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Avis:

Bonjour chère Sandrine. ON est vraiment désolés de cette situation et de ce retard dans la livraison. On vous contacte par email, car il avait un délai dans l'envoi de la marque qui à causé ce retard. Mais vous allez recevoir votre montre, bien sur, et on vous présente toutes nos excuses pour le délai. L'équipe vous contacte par email avec toutes les informations. L'équipe Service Clients Montre.be

On regrette que vous vous ressentiez comme ça, car ce n'est pas du tout ce qu'on souhaite pour nos clients. Comme indiqué dans toutes nos diverses échanges a vos diverses tickets, vue que le transporteur indique que le colis est bien livré chez l'adresse donnée, il nous faut lancer une enquête officiel et demander des preuves. C'est une procédure que prends quelques jours et on ne peut pas vous renvoyer ou rembourser une commande indiqué comme livré sans avoir le résultat de cette recherche. On comprends bien que c'est ennuyeux d'attendre et que vous devriez avoir votre commande en mains, mais on travailler avec un proviseurs de servies postaux qui mène l'enquête et nous donnera des réponses bientôt. On vous présente nos excuses pour cette situation désagréable et on continue a travailler pour bien vous la résoudre car, comme indiqué, la satisfaction client est notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.be

Merci pour le message et on est désolés pour ce retard des services postaux. Il semble que le colis est resté sur leur centre de traitement depuis le 14 Janvier, mais on peut voir que viens de vous être livré. En tout cas on vá vous contacter par email pour plus d'informations, car la satisfaction client est pour nous une priorité. L'équipe Service Clients Montre.be

On est vraiment désolés d'apprendre pour votre mauvaise expérience cher Jérémy. On va vous contacter par email, pour bien comprendre tout et vous résoudre la situation, car la satisfaction client est vraiment notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.be