x2o.be/nl- Logo - Beoordelingen

x2o.be/nl
Beoordelingen:

824 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.864 beoordelingen in totaal  

4,44
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk kunnen bestellen, levering goed toegekomen. We pakken de levering uit en we dachten dat er iets mis was, onmiddellijk een mailtje gedaan en heel snel antwoord en het was opgelost. Top want we wilden het al terugsturen. Heel snelle service waarvoor dank.
RB
Romina B.
Houthalen-Helchteren

Meest relevante negatieve beoordeling

22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering van onze bestelling is nog steeds niet gebeurd. De status in de track & trace is al een week ongewijzigd waardoor ik vermoed dat het pakket zoek is geraakt. Bij navraag om de bestelstatus te controleren, word ik doorverwezen naar de klantendienst van Bpost. Die verwijst mij op hun beurt terug naar de afzender om verder contact op te nemen. Ik zou verwachten dat X2O het nodige doet om de bestelstatus op te volgen. Het is mijn inziens niet de verantwoordelijkheid van de klant om dit na te gaan. Ondertussen al 4 mails gestuurd om te begrijpen welke actie ondernomen kan worden of om te weten te komen waar onze bestelling is, zonder oplossing.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor x2o.be/nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
21 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Het ons enorm veel deugd dat uw ervaring bij ons perfect was. Nogmaals bedankt ! Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Het X²O team
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
18 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! We lezen met plezier dat je een positieve ervaring had bij X²O. Aarzel niet om ons te vertellen wat we kunnen verbeteren om een perfecte score te behalen. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groet, Het X²O team
13 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
14 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Je mag ons altijd laten weten wat er nog beter kan om de volgende keer een perfecte score te behalen! 🤗 Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Het X²O team
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
10 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Fantastisch dat je zo content met ons bent! Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Het X²O team
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
6 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons plezier dat je voor X²O hebt gekozen en dat je tevreden bent van je bezoek. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groet, Het X²O team
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
1 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Het doet ons genoegen dat je voor X²O hebt gekozen en dat je tevreden bent over onze service. Veel plezier met je aankoop! Graag tot een volgende keer! Hartelijke groet, Het X²O team
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
27 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! Hartelijk dank voor deze mooie score. Dat doet ons echt veel plezier! We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in een van onze winkels. Met vriendelijke groet, Het X²O team
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
27 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze brede en kwalitatieve assortiment, evenals onze realistische badkamermodules. Onze medewerkers streven ernaar om gespecialiseerd badkameradvies te bieden en we zijn blij dat dit aan jouw verwachtingen heeft voldaan. We betreuren het echter dat je problemen hebt ondervonden met betrekking tot de levering en voorraad. We vinden het belangrijk om onze beloften na te komen en proberen transparant te communiceren over levertijden. We zijn ons bewust van het probleem en werken hard om dit op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Wat betreft de toegankelijkheid, we hebben onlangs onze klantenservice gedecentraliseerd en teruggebracht naar onze winkels. We raden jou aan om contact op te nemen met de dichtstbijzijnde showroom voor verdere ondersteuning. We hopen dat we je in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen in een van onze showrooms. Met vriendelijke groet, Het X²O team
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
27 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze brede en kwalitatieve assortiment, evenals onze realistische badkamermodules. Het is ons doel om jou te helpen bij het samenstellen van jouw droom badkamer met onze expertise en service. We betreuren het echter dat je problemen hebt ondervonden met betrekking tot de levering en voorraad. We vinden het belangrijk om onze beloftes na te komen en proberen altijd transparant te communiceren over levertijden. Er is recentelijk een probleem geweest en we zijn er hard aan het werk om dit op te lossen. Wat betreft de toegankelijkheid, we hebben onze klantenservice gedecentraliseerd en teruggebracht naar onze winkels. We raden u aan om contact op te nemen met de dichtstbijzijnde showroom voor verdere ondersteuning. We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en kijken ernaar uit om jou weer te verwelkomen in onze winkel. Met vriendelijke groet, Het X²O team
30 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van x2o.be/nl
2 okt 2023
Beste klant, Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het erg leuk dat om te lezen dat we je een perfecte ervaring hebben kunnen bieden. Een tevreden klant maakt onze dag altijd goed. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Het X²O team