Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel goed ontvangen binnen de drie dagen.
Het voldoet ook aan onze wensen.
Spijtig dat de track & trace van jullie toevertrouwde partner Post NL niet functioneerde. Parcel was niet te volgen.
Van jullie tot het sorteercentrum was het ok.
Maar toen liep het mis. Toch vervelend want op die manier ben je gedurende geruime tijd
toch aangewezen om thuis te blijven. Uiteindelijk heeft dit niks met jullie service te maken maar wel met die van Post NL.
Beste,
De chauffeur is deze morgen langs geweest met 1 pallet kartonnen dozen en 1 grote rol schuimfolie. Dit werd zonder ontvangst van een leveringsbon gedumpt op het trottoir net voor de postbussen waardoor de postbode geen briefwisseling zal kunnen afgeven.
In principe zou ik dan samen met de chauffeur naar ons magazijn rijden om daar de goederen te laten leveren, maar deze keer was hij al vertrokken.
Bijgevolg moeten wij nu een apart transport regelen en zullen er ons bijkomende kosten worden aangerekend.
Als de dozen kapot zijn door de regen zullen wij niet nalaten jullie hiervan een factuur te bezorgen.
Gelieve mij hiervan de bon te willen bezorgen en nadrukkelijk aan de chauffeur uit te leggen dat dit geen manier is van werken.
De chauffeur trouwens, spreekt geen woord Nederlands enkel wat Frans.
Verkeerd advies, verkeerd product, terwijl ik duidelijke foto's had meegestuurd.
Op jullie advies heb ik een niet passend product bij jullie gekocht, terwijl ik toch duidelijke foto's had meegestuurd. Jullie edewerker heeft zijn best gedaan met 2 x advies, maar er klopte niks van. De concurrent wist meteen waar ik het over had en leverde het juiste onderdeel.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
12 jul 2024
Hartelijk bedankt voor je review. Wij nemen dit zeker mee in onze gesprekken om onze service en kennis te verbreden. We nemen even persoonlijk contact met je op zodat we dit kunnen oplossen.
25 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten tijdig geleverd en van goede kwaliteit.
Wel jammer dat de afvalcontainer die werd geleverd al wel voordien werd gebruikt. Er zat in de bak koffiegruis, en langs de buitenkant waren er ook opgedroogde koffievlekken te zien. Omdat het toch wordt gebruikt voor GFT afval, hebben we het zo gelaten, maar is toch niet netjes om het zo t emoeten ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
26 jun 2024
Beste,
Bedankt voor je review.
We zullen je opmerkingen opnemen met het warehouse, dit is inderdaad niet netjes.
Met vriendelijke groeten, je Logistiekdirect team.
30 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede bestelsite.
De goederen worden dezelfde dag wel verzonden.
Maar de transporteur levert het niet de volgende dag.
Soms kan het tot 3dagen duren na bestelling.
Misschien de transporteur hier eens over aanspreken?
Beoordeling melden
Antwoord van Logistiekdirect
30 mei 2024
Hartelijk bedankt voor je review. We nemen dit zeker mee in ons overleg met de transporteurs.