Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werd mooi op tijd geleverd door postNL. en was zeer goed verpakt zodat het glaswerk niet zou breken....top!
Het was wel jammer, ik had 2 paddestoelen ledlampjes besteld en één ervan was veel minder mooi beschilderd dan het andere, maar daar kunt u natuurlijk niets aandoen.....heb geprobeerd het te ruilen in een Xenos winkel, maar die waren uitverkocht!!
Voor de rest....toppie!!!
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Xenos.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgende keer Ali weer….
Bezorging en order afhandeling prima in orde. De kwaliteit van het product is echter nog slechter dan van de befaamde Chinese webshop.
Beoordeling melden
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Andere kleur dan verwacht en geen kostenloze retour mogelijk
Het buitentapijt had een heel andere kleur dan verwacht en ik kan het niet zonder kosten terugsturen
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
23 mei 2024
Beste Tine,
Wat vervelend om te lezen dat het artikel niet naar behoren is geleverd, onze excuses hiervoor. Wanneer een artikel beschadigd of niet naar behoren wordt geleverd kan dit ten alle tijden op onze kosten worden geretourneerd. Wij raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice.
Groet, Gabrielle
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Spiegel aangekocht.
Helaas zitten er paar krassen op.
Nochtans was het artikel goed verpakt
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
15 mei 2024
Hartelijk dank voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen en te zien wat er is gebeurd.
Graag willen wij je adviseren om even contact met ons op te nemen zodat wij je een passende oplossing kunnen geven.
Groet Angela
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering/vervanging van 5 gebroken bierglazen laat al een maand op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
14 mei 2024
Beste Guido,
Onze excuses voor het ongemak. Mijn collega heeft de nalevering net doorgezet waardoor deze is blijven staan.
We hebben deze nu doorgezet zodat ze geleverd kunnen gaan worden.
Hartelijke groet, Marielle
Beste Evy,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen en te zien dat het artikel beschadigd is geleverd. Ons excuus hiervoor.
Wij raden je aan om contact met ons op te nemen zodat wij kunnen kijken voor een passende oplossing hiervoor.
Groet, Deborah
1 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Supermooie stoelen
Supersnelle levering, savonds besteld en de volgende ochtend al de stoelen in huis.
Heel goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten. De prijs kwaliteit is echt top, ik ben tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Antwoord
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
verpakking ok
Ik had meerdere artikelen besteld, waaronder 1 fauteuil. Het was een grote doos, maar alles was zeer netjes ingepakt. Ook het breekbare flesje was goed beschermd voor het transport.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
25 apr 2024
Beste klant,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling netjes was verpakt en alles in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Goederen waren heel goed verpakt en was ook heel snel verzonden. Zéér tevreden. Zal zeker nog shoppen. This nu één van mijn favoriete winkels
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Antwoord
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendending product
Verzending correct, product (poef) mocht netter afgewerkt zijn. Zeer snelle levering en duidelijk wanneer ze gingen leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.be
26 apr 2024
Beste Christiane,
Wat fijn om te lezen dat de verzending en levering goed is gegaan en je hier tevreden over bent. Indien het artikel niet naar behoren is geleverd raden wij je aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij kunnen zoeken naar een passende oplossing.
Groet, Gabrielle