Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service na verkoop. Klaar en duidelijk.
Wat beter kan is postnl die het pakket dient af te leveren. Ze geven tegenstrijdige informatie van de leveringstijden. Eerst in de voormiddag, dan in de avond of ze komen helemaal niet. Wat niet fijn is gezien soms de grootte van het pakket, dat wil je niet je buur mee lastig vallen bij het sjouwen nadien wanneer je bij levering niet thuis meer was.
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor xenos.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending en hele goede afterservice!
Ik had verschillende porseleinen artikelen besteld, hoewel ze goed verpakt waren is er toch eentje kapot gegaan. Ik heb gebeld naar de klantenservice en ze hebben me onmiddellijk een nieuwe toegestuurd.
Top service 👍🏻
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 mei 2024
Beste Natascha,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel en top is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Online bestelling wordt direct afgehandeld en bezorgd en alles is perfect in orde.
Mijn ervaring van aankopen bij Xenos België zijn tot nu toe altijd alleen maar
positief . Hun website is duidelijk en overzichtelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
1 nov 2023
Beste Billie,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles duidelijk en overzichtelijk is en je jouw bestelling snel in ontvangst mocht nemen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk kan ik op niets komen.
Ik ben super tevreden over jullie service alles was super duidelijk en heel snel. En ik ben nog eens super blij van de spiegel, heb niet veel betaal en de spiegel is SU- PER Mooi!! 😍
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
5 feb 2024
Beste Freya,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn en leuk om te lezen dat het zo goed bevalt. Wij wensen je veel plezier met de mooie spiegel.
Groet, Tiffany
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon super winkelen via het internet.
Alles was perfect. De borden waren perfect ingepakt. Op de doos stond duidelijk breekbaar. Een snelle service. Gewoon zo blijven doordoen. Ik koop beslist nog eens bij jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
21 dec 2023
Beste Edith,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn en leuk om te lezen dat alles zo naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Toscane servies
Wij bestelden servies, toch een beetje met een bang hartje omdat het breekbaar is. Onze bestelling werd heel snel en netjes ingepakt geleverd, geen beschadigingen. Servies lijkt ook van goede kwaliteit te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
3 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is geleverd. Wij wensen je veel plezier met het nieuwe servies, en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Super snelle adequare service !
Had borden besteld waarvan er enkele gebroken waren bij aankomst. Foto gemaakt van schade en doorgestuurd naar klantendienst.
Super snelle reactie & snelle vervanging door nieuwe!
Uiterst tevreden !
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 dec 2023
Beste Lou,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat het zo snel opgelost kon worden en je nieuwe mocht ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
Bij deze bestelling waren veel breekbare dingen maar zorgvuldig verpakt en alles in perfecte staat (zoals ik gewend ben van Xenos) thuis afgeleverd dus dit kan echt niet beter ...........bedankt !
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
10 mei 2024
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Xenos verblijdt mij !
Xenos verblijdt mij. Beste kwaliteit aan scherpe prijs. Snelle en correcte thuislevering. ZO deugddoend om mezelf eens te verwennen met wat Xenos. Ik kocht zalig warme hoodies en teddy- boxen XL.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
1 dec 2023
Beste Monika,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over onze artikelen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Groet, Eline
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verpakking bestelling
Ik was zeer tevreden van de verpakking. Ik had namelijk iets breekbaars besteld en had wat schrik dat deze kapot zou aankomen. Er zat veel omhulsel in, zodat het pakje niet stuk kon gaan.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
5 dec 2023
Beste Elke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat het artikel goed is geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Supermooie stoelen
Supersnelle levering, savonds besteld en de volgende ochtend al de stoelen in huis.
Heel goed verpakt en makkelijk in elkaar te zetten. De prijs kwaliteit is echt top, ik ben tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Antwoord
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
verpakking ok
Ik had meerdere artikelen besteld, waaronder 1 fauteuil. Het was een grote doos, maar alles was zeer netjes ingepakt. Ook het breekbare flesje was goed beschermd voor het transport.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
25 apr 2024
Beste klant,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling netjes was verpakt en alles in goede orde bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed ingepakt, maar wel een grote doos
Breekbare dingen (ovenschaal en olieflesjes) waren heel goed ingepakt.
Wat kan beter: de inhoud had misschien in een kleinere doos gepast. De helft was gevuld met luchtkussens.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
17 okt 2023
Beste Laura,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je bestelling goed is aangekomen.
Wij zullen dit doorzetten naar de juiste afdeling. Wij wensen je in ieder geval veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel bezorgt en goed verpakt
Zeer snel bezorgt. Goed verpakt (er waren wel wat breekbare spullen die de verzending mooi hebben overleefd). Juist de beschrijving op de webshop bij de producten kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
8 jan 2024
Beste Margot,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed en snel was geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Commande effectuée avec promotion valable sur le site, tout était clair et simple d’utilisation et la livraison très rapide. Le colis est arrivé en bon état et bien protégé
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
18 nov 2023
Beste Soufiane,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling snel en in goede orde is geleverd en alles naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het een prachtige winkel met veel variatie .
Ik ga vrijdag naar Weert en hoop dat wat ik wou bestellen aan de zelfde prijs nog kan kopen anders zal het niets worden.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
1 nov 2023
Beste Mieke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen en zien je graag in een van onze kleurrijke Xenos winkels.
Groet, Tiffany
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
De glazen waren gelukkig heel goed verpakt, want de levering was minder.
De doos met glazen over het hek gegooid 😒. Heb jammer genoeg vergeten een foto ervan te maken.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 dec 2023
Beste Petra,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de doos op die manier werd geleverd. Gelukkig waren de glazen goed verpakt en kon je deze wel heel ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer tevreden over de geleverde artikelen die ik had besteld. Prijs kwaliteit: OK. Zeer snel geleverd ook en degelijk ingepakt gezien het fragile artikelen waren.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
7 dec 2023
Beste Dirk,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed was verpakt en geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering mooi binnen de opgegeven tijd , mooie degelijke spullen , aangenaam kiezen op de website , wat je ziet is ook wat je krijgt , zeer tevreden dus
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
3 jan 2024
Beste Rohnny,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte mok toegestuurd
Ik kreeg een kapotte mok toegestuurd (handvast was eraf). Ik melde dit bij de klantendienst en er werd meteen een nieuwe mok toegestuurd. Top-service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
15 jan 2024
Beste Youna,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling kapot werd geleverd, onze excuses hiervoor. Fijn dat dit snel en goed voor je is opgelost en je inmiddels een nieuwe mok hebt ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Gabrielle
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Super site. Voorbeeldige verkoper. Prijs/Kwaliteit is uitstekend en als er iets niet goed is word je via de vriendelijke klantenservice goed geholpen.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
28 okt 2023
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Wij zien je graag nog is terug in onze mooie webwinkel.
Groet Angela