Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service na verkoop. Klaar en duidelijk.
Wat beter kan is postnl die het pakket dient af te leveren. Ze geven tegenstrijdige informatie van de leveringstijden. Eerst in de voormiddag, dan in de avond of ze komen helemaal niet. Wat niet fijn is gezien soms de grootte van het pakket, dat wil je niet je buur mee lastig vallen bij het sjouwen nadien wanneer je bij levering niet thuis meer was.
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor xenos.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service na verkoop + levering in België
Blij dat ze tegenwoordig ook in België leveren. Prima service na verkoop, vriendelijk en zeer efficiënt. Ik ga zeker weer online winkelen bij Xenos.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
25 mrt 2024
Beste Anne-Marie,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en levering van je bestelling. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik deed zopas een grote bestelling bij Xenos. Een paar (glazen kandelaars) waren stuk aangekomen. Deze situatie werd meteen opgelost waarvoor dank.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
31 jan 2024
Beste Shana,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat het direct voor je was opgelost. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service na verkoop
Ondanks het servies 3 dubbel was ingepakt zaten er toch een paar items stuk in de doos. Dit werd super snel en correct nageleverd, waarvoor dank.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
4 jan 2024
Beste An,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat het toch niet helemaal heel aankwam. Gelukkig was het goed en snel voor je opgelost. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Goederen waren heel goed verpakt en was ook heel snel verzonden. Zéér tevreden. Zal zeker nog shoppen. This nu één van mijn favoriete winkels
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Antwoord
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website, goede productbeschrijving, meerdere foto's per product, makkelijk besteld, dag erna reeds geleverd. En zeer goed verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Woensdag namiddag 10 eetkamer stoelen besteld en donderdag ochtend om 10.15u geleverd. Netjes en veilig verpakt en heel mooi. Tiptop service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
26 okt 2023
Beste Els,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je de bestelling zo snel mocht ontvangen en wat staan ze mooi. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle klantendienst
Een kussen werd geleverd met een vlek, maar de klantendienst heeft dit heel snel aangepakt en meteen een nieuwe opgestuurd. Super service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
13 nov 2023
Beste Coma,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles zo snel is opgelost.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Snelle levering. Er zaten breekbare stukken in zoals een spiegel en glazen vaasjes, maar alles kwam goed ingepakt bij me aan. Topwinkel!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
18 jan 2024
Beste Nikita,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel en heel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top !
Snelle levering, goed verpakte artikelen en uitstekende tracking met PostNL.
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.
Zou het aanbevelen.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
12 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles top en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie en levering zeer goed.
Vervaldatum product te kort (marshmellow fluff) er zat onderling 11 maanden verschil in de datum
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
10 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Het kan zijn dat het artikelen uit 2 verschillende batchen komt 1 oudere en en nieuwe. Ondanks dat wensen wij je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte webshop
Snelle levering. Over het algemeen is de kwaliteit van de geleverde producten goed. Spijtig dat 2 van de 3 kaarsen gebroken waren.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
29 feb 2024
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat 2 kaarsen kapot zijn geleverd.
Wij hebben nieuwe kaarsen voor je nagestuurd. Zodra deze zijn aangemeld bij postnl ontvang je van ons een email met de track en trace code. De kapotte kaarsen mogen weggegooid worden.
Groet, Deborah
Prachtige stoelen voor een super prijs voor aan de eettafel! Zeer tevreden en een echte aanrader deze! Wij zijn helemaal FAN!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
10 jan 2024
Beste Monika,
Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de stoelen, wij wensen je er veel plezier mee en zien je graag snel terug in een van onze winkels of bij een online bestelling.
Groet, Gabrielle
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendending product
Verzending correct, product (poef) mocht netter afgewerkt zijn. Zeer snelle levering en duidelijk wanneer ze gingen leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
26 apr 2024
Beste Christiane,
Wat fijn om te lezen dat de verzending en levering goed is gegaan en je hier tevreden over bent. Indien het artikel niet naar behoren is geleverd raden wij je aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij kunnen zoeken naar een passende oplossing.
Groet, Gabrielle
Zoals altijd super super tevreden over mijn bestelling : Top service en prachtige goederen altijd te vinden bij Xenos! 🥰❤️
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
2 mei 2024
Fijn om te horen dat je tevreden bent..
We zien je graag weer terug in onze kleurrijke web winkel.
Groetjes Marielle
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel, mooi, simpel
De levering was goed op tijd binnengekomen. De servies waren goed van kwaliteit en er waren geen breuken in het servies.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
4 mrt 2024
Beste Allisha,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed op tijd is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Sunny dinerborden
De borden (12stuks) werden perfect beschermd en er werd tape met breekbaar rondom geplakt. Ook de levertijd was perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
5 mrt 2024
Beste Wendy,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling goed was verpakt en deze snel bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel. Stoelen goed ingepakt. Kleine beschadigingen aan de stoelen jammer genoeg. Geen geweldige kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
12 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat vervelend. Je kunt het beste een email sturen naar klantenservice@xenos.nl met daarin de foto's en het ordernummer zodat wij dit samen met jou kunnen oplossen.
Groet, Eline
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Aankoop tuinstoelen
Op een vrijdagavond bestellen en op zaterdag stonden mijn tuinstoelen al op mijn terras. Superblij met mijn aankoop!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
3 mei 2024
Beste Vicky,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling zo snel en in goede orde bij je is geleverd en alles verder naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
er is veel keuze goede prijzen en de snelheid voor het leveren je word steeds op de hoogte gebracht
een prima site
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
13 nov 2023
Beste Inge,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles zo prima is verlopen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah