Plein.be

Beoordelingen:

Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen! Mijn collega heeft 2-10 een onderzoek opgestart, dit onderzoek kan tot 7 werkdagen duren. Mochten wij hiervan een terugkoppeling ontvangen, nemen wij z.s.m. contact met je op! Bedankt voor je geduld en excuses voor het ongemak!

Beste Cristhian, Bedankt voor je bericht met betrekking tot ordernummer 21202340. Ik zie dat je pakket is afgeleverd bij het PostNL punt. Je kunt je pakket hier afhalen tot 07-10-2024. Track and trace: https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SSHOP1982511-BE-1081?language=nl PostNL punt adres: Al Madina Edmond de Grimberghestraat 67 1080 Sint-Jans-Molenbeek België Mocht je verder nog vragen hebben, dan verneem ik het graag! Ik wens je een fijne dag verder!   

Beste, Bedankt voor je e-mail. Wat vervelend dat jouw pakket nog niet is afgeleverd! We zullen hiervoor een onderzoek starten bij onze bezorgpartner om te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Om het onderzoek bij PostNL correct op te starten zou ik je willen vragen het bijgevoegde document in te vullen en ondertekenen met pen. De in te vullen 3S code is  3SSHOP2948233 Je kunt een foto maken van het ingevulde document en deze toesturen als reactie op deze e-mail. Let op; dit document dienen wij zo snel mogelijk van je te ontvangen. Wij moeten het onderzoek namelijk binnen 30 dagen na aflevering namelijk opstarten. na deze termijn is een onderzoek niet meer mogelijk. Onze vervoerder gaat niet akkoord met de eerste ontvangersverklaring, de datum staat op 15/08. Graag opnieuw in te vullen met 28/9 Alvast bedankt voor je reactie!

Goedemorgen Brenda, Bedankt voor je beoordeling, we hebben deze in goede orde ontvangen! Wat vervelend dat je bestelling niet compleet afgeleverd is. Graag ontvang ik je ordernummer, zodat ik met je kan meekijken. Alvast bedankt,

Goedemiddag Dina,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.  Wat vervelend om te vernemen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Ik zie dat mijn collega ondertussen een onderzoek is opgestart. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen laten wij dit direct aan je weten!  Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst. 

Beste Werner,  Bedankt voor je e-mail. Wat vervelend dat jouw pakket nog niet is afgeleverd! We zullen hiervoor een onderzoek starten bij onze bezorgpartner om te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Om het onderzoek bij PostNL correct op te starten zou ik je willen vragen het bijgevoegde document in te vullen en ondertekenen met pen. De in te vullen 3S code is 3SSHOP1326208 Je kunt een foto maken van het ingevulde document en deze toesturen als reactie op deze e-mail. Let op; dit document dienen wij zo snel mogelijk van je te ontvangen. Wij moeten het onderzoek namelijk binnen 30 dagen na aflevering namelijk opstarten. na deze termijn is een onderzoek niet meer mogelijk. Onze vervoerder heeft meerdere werkdagen de tijd om het onderzoek op te starten. Zodra wij een terugkoppeling ontvangen vanuit onze bezorgdienst, informeren wij je direct. Zodra het onderzoek volledig word afgerond zullen wij een terugbetaling of nalevering realiseren. Alvast bedankt voor je reactie!

Goedemiddag Werner,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Volgens de track en trace gegevens is je pakket direct de volgende dag geleverd. Zie hieronder de track en trace.  PostNL Track&Trace (https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SSHOP1326208-BE-3500?language=nl) Maar als ik het goed begrijp is dit dus niet kloppend? In afwachting van je reactie. 

Goedemorgen Farrah,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.  Wat vervelend om te vernemen dat je pakket nog niet geleverd is. Excuses hiervoor. Ik zie dat mijn collega ondertussen een onderzoek is opgestart naar je pakket. Zodra wij hier een terugkoppeling van ontvangen laat ik dit direct aan je weten!  Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Prettige dag toegewenst

Beste Vannessa, Bedankt voor je beoordeling we hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, onze excuses hiervoor. Ik heb bij de postvervoerder een onderzoek opgestart. Zodra wij hiervan een terugkoppeling ontvangen, neem ik z.s.m. contact met je op! Bedankt voor je geduld, Fijne dag.  

Beste Maddy, Wij hebben je eerder onderstaande e-mail gestuurd en hierop helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Zou je ons hier zo spoedig mogelijk verder over willen informeren?  Alvast bedankt en ik wens je nog een fijne dag toe!

Beste Linda,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor! Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen. Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je een fijne dag toe!

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt gekregen. Heb je voor mij een ordernummer dan kijk ik direct met je mee. In afwachting van je reactie. 

Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling. Excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat de actievoorwaarden niet duidelijk zijn overgekomen. De actie werkt als volgt; bij bijvoorbeeld een 1+1 gratis actie leg je 2 stuks gemixt van een bepaald merk in je winkelmand, hier wordt dan automatisch 50% korting op de adviesprijs verrekend in de winkelmand. Deze informatie stond bij de artikelen ook vermeld op de website.  Ik zie in je order dat je bij de producten wel de juiste korting berekend hebt gekregen. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens je nog een fijne dag toe!

Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling.  Mijn collega Arno heeft je gister een bericht gestuurd dat hier sprake was van een miscommunicatie.  Het mag retour gestuurd worden en na ontvangst zullen wij de kosten crediteren. Ik wil je wel aanraden om het verzendbewijs goed te bewaren tot je retour verwerkt is. We zien je retour graag tegemoet. Alvast een goed weekend gewenst!

Goedemiddag Anne-Marie,  Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvagen. Wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen met de levering van je pakket. Excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie helaas dat je pakket vertraging heeft opgelopen omdat er sommige artikelen een langere levertijd hadden of helemaal niet uitgeleverd konden worden. Ik zie dat ondertussen je pakket verzonden is en z.s.m. word geleverd.  Voor het ongemak wil ik je een kortingscode aanbieden t.w.v. 5% korting.  1055552F79549 Mochten er nog vragen zijn, sta ik graag voor je klaar. Een prettige dag toegewenst. 

Goedemorgen Jacques, Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb u zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd mb.t. uw bestelling. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Beste Birthe, Fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing! Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag. Ik wens je alvast een fijn weekend toe!

Goedemorgen Dave, Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling in deze staat aangekomen is. Onze excuses hiervoor! Mijn collega heeft het voor u opgelost op 8 maart. Zij heeft het bedrag van de lekkage teruggestort naar uw rekening. Ik zal de klacht doorzetten naar onze logistieke afdeling, zodat dit soort klachten in de toekomst niet meer voor zullen komen. Prettige dag gewenst! Tenicia van Plein.nl

Goedemiddag Wilfried,  Bedankt voor je beoordeling. wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vrevelend dat je andere producten hebt ontvangen dan besteld. Graag verneem ik over welke order dit precies gaat zodat ik met je mee kan kijken.  In afwachting van je reactie. 

Beste Luc, Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het ook vervelend dat het niet naar wens verlopen is. Ik zie dat mijn collega inmiddels wel tot een oplossing is gekomen met je en we zien het bonnetje dan ook graag tegemoet. Fijne avond en excuses voor het ongemak.