Fiyo.be

Beoordelingen:

Goedemiddag, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat er problemen waren met je bestelling. Ik zie dat er reeds contact is geweest tussen ons en dat we via de mail alles al uitgelegd hebben. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo

Bedankt voor je review! Ik zie dat je LED-spotjes hebt besteld, terwijl je dampkap eigenlijk halogeenlampen gebruikt. Deze kunnen helaas niet zomaar vervangen worden door LED-lampen, wat waarschijnlijk het knipperen veroorzaakt. Dit hebben we ook al in de mail aangegeven. Laat het gerust weten als we je verder kunnen helpen! Groetjes Klantendienst Fiyo.

Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Aan de hand van de track en trace code die bij jouw bestelling hoort moet ik je melden dat het pakket door de vervoerder retour gestuurd is en dat het op 14 oktober weer terug is bezorgd in ons magazijn. De vervoerder heeft het pakket teruggestuurd omdat het adres niet zou kloppen. Wij hebben inmiddels een bericht gestuurd naar je mail dat wij het pakket terug ontvangen hebben. Excuses voor het eventuele ongemak. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat er verwarring kan zijn ontstaan. We hebben zorgvuldig onze informatie op de website gecontroleerd en kunnen bevestigen dat deze correct is. Om u beter van dienst te zijn, hebben we je in een aparte e-mail op de hoogte gebracht van de situatie en de details verduidelijkt. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen we het graag. We staan klaar om u te helpen! Groetjes, Klantendienst Fiyo.

Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat ze je pakket zo maar bij de voordeur neergezet hebben. Dat zou de postbezorger enkel mogen doen indien je (in het verleden) neerzettoestemming hebt gegeven aan PostNL. Mocht je dat nooit aangegeven hebben bij PostNL (dit kun je in de app nakijken), dan horen we dit uiteraard graag zodat we de vervoerder hierop kunnen aanspreken. We helpen graag! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo

Goedemiddag, bedankt voor je feedback. Onze verzendprijs is een vast bedrag, ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Dit bedrag omvat meer dan alleen de verzendkosten. Wij willen namelijk dat jouw bestelling goed en stevig verpakt wordt en zorgvuldig voor je uitgezocht en gecontroleerd wordt, ook maken we gebruik van een verzendlabel op het pakketje. Dit zodat jij, maar ook wij je bestelling kunnen volgen en dat we ook zeker kunnen zijn dat het pakketje goed aankomt. Zo ben je verzekerd van een goed product en kunnen wij jouw bestellingen blijven versturen. Groetjes, Susan klantenservice Fiyo

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. We hebben je beoordeling van 2 sterren gezien, maar we begrijpen niet helemaal wat er misging. We willen er graag voor zorgen dat je een betere ervaring hebt. Kun je ons alsjeblieft meer vertellen over je ervaring? Jouw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. Neem even contact met ons op via de mail. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Annelies klantendienst Fiyo.

Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat jammer dat we 1 ster krijgen. Ons is helaas niet duidelijk waarom. Volgens de status van de track en trace code is je bestelling succesvol afgeleverd. Is er iets mis met de bestelling? Graag verzoeken we je dan contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je beter kunnen helpen. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo