Lucardi.beBeoordelingen:
874 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.646 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J ai acheté pour commencer des bagues d amitié, qu on a utilisé comme alliances. J avais un peu peur vu le prix, mais non , la qualité y était et y est toujours. Nos alliances sont toujours aussi belles et brillantes et on ne les enlevé jamais. J ai par la suite, acheté d autres articles, et j en suis tour autant satisfaite . Le seul petit bémol, pas pour moi mais pour certaines personnes est la barrière de la langue dans les échanges de mails.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meermaals bij lucardi besteld. Van verkleuring heb ik nog nooit last gehad maar ik heb al enkele oorbellen gehad waar snel steentjes uitvallen. Ik heb ook een gepersonaliseerde armband gehad met naam en de ringetjes waarmee de letters mee vasthingen waren echt flutkwaliteit super dun en na twee keer dragen was ik al een letter kwijt. Ik wou dit laten maken maar dit ging enkel in een fysieke winkel en in België is er maar 1 of 2 en dat is niet bij de deur ik wou het opsturen maar dat mocht niet dus dat vind ik al slechte service. Ik heb dan nog een gepersonaliseerde armband met naam laten maken, één waar de naam verbonden is aan elkaar, ik dacht dan kunnen er geen letters afvallen. Ik heb hem 1 dag aan en ben hem verloren tijdens het wandelen ik heb hem gelukkig terug gevonden door dezelfde wandeling opnieuw te doen maar ook hier weer met dezelfde ringetjes was de naam aan het bandje verbonden en er was eentje opengegaan waardoor het van mijn pols is gevallen zonder het te merken... Ik heb deze armband bij een andere juwelier binnengedaan om het te laten solderen zodat dit niet meer opnieuw gebeurd. Ik denk dat ik niets meer bestel hier, veel te slechte ervaringen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lucardi.be
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al twee problemen gehad. Aankoop van vriendschapsringen die verguld waren en afgingen en waarvoor ik de kosten van het graveren niet heb kunnen recupereren terwijl ik de nieuwe gravering wel opnieuw heb moeten betalen.
Ik bestelde onlangs een ketting van 45cm die een armband bleek te zijn (order 5576224 ) omdat er kennelijk een verkeerde code aan de armband hing waardoor ik een armband kreeg en geen ketting. Ik stuurde begin vorige week (29 februari) hierover een mail en gisteren nog een herinnering, maar kreeg hierop geen enkel antwoord.
Ik ben kennelijk wel goed om bij jullie te kopen, maar jullie hebben een verschrikkelijke dienst na verkoop.
Ik werd trouwens voor de vriendschapsringen doorverwezen naar een winkel in Sint-Niklaas waar ik als een bedrieger werd behandeld met de mededeling dat ik toch moest weten dat goud op zilver altijd afgaat en dat ik moest weten dat 1 micron eigenlijk een heel dun laagje is dat snel verdwijnt.
Dus graag dringend een oplossing voor beide problemen
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
bestek met gravure
het bestek werd aan de achterzijde gegraveerd. Dit vonden wij nergens op de site dat het graveren aan de achterzijde zou gebeuren want dan had ik het elders besteld.
Spijtig dat het mes niet kan gegraveerd worden, hoewel dit bij andere firma's wel kan (ik bestelde in het verleden reeds 2x bij een andere firma en kreeg telkens alles bestekdelen -aan de voorkant- gegraveerd).
De bestelling werd geplaatst op 22/5/2024 om 16u, volgens de site : besteld voor 19u, levering daags nadien. De levering vond uiteindelijk plaats op maandag 27/5/2024. (op de leveringsbon kan ik lezen dat de orderdatum 22/5/2024 is en verzendingsdatum 23/5/2024 ... )
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Korting verjaardag
Ik ben in de Lucardi in Gent geweest, ik had een bon gekregen van 5 euro voor mijn verjaardag die ik kon gebruiken bij een aankoop. Ik was speciaal tot bij jullie winkel geweest om deze bon te gebruiken maar er was iets mis in het computer programma waardoor de korting bon niet ingescand of gebruikt kon worden wat ik heel jammer vond. Ik heb dan toch wat gekocht en ben hier wel heel vriendelijk geholpen mee geweest. Ook hebben ze hun geëxcuseerd dat het niet lukte om de korting af te trekken.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Trouwringen
We hebben twee trouwringen gekocht en zijn zeer tevreden over de ringen zelf, maar als we er achter gingen wouden we ze laten graveren. De verkoopster zei dood leuk dat dit vandaag niet kon en dat we een andere dag moesten terugkomen of naar een andere juwelier gaan om te laten graveren. Terwijl dat ze ons bij de aankoop zeiden dat het geen enkel probleem was en dat het maar een half uurke ging duren. Dit vindt ik totaal niet kunnen dit is geen service!
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De juweeltjes die ik besteld heb, hebben ienieminni hartjes erin. Echt mini, foto's geven niet mooi weer hoe ze echt zijn. Heb hulp gevraagd met het bepalen van een ringmaat voor een kind. Antwoord gaf geen duidelijkheid dus gokje gewaagd. Is te klein, nogmaals advies gevraagd en nu geen reactie meer.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te klein ...
duideliljke afmetingen bij de foto's zouden teleurstellingen vermijden. De gekocht oorringen weren op baby maat gemaakt.
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet tevreden
Za 9 december een goud armbandje gekocht van 14k.
Online was er een actie 20%, die ze me niet konden geven in de winkel ter plaatsen te wijnegem.
Enkel 10% met een memberkaart.
Vandaag mail ontvangen met 30% op goude juwelen. Dit hadden ze me toen ook kunnen melden. Helaas is het sieraad gegraveerd, anders had ik het retour gebracht.
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht een ring 9 karaat goud aan in een bepaalde maat. Maar de ring bleek veel groter uit te vallen eens toegekomen.
Wanneer ik naar de plaatselijke juwelier ging met de vraag de ring kleiner te maken, heb ik moeten horen dat ik een zilveren ring had gekocht i.p.v. een gouden. Dit vind ik niet zo leuk....
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Al vaak juwelen besteld en altijd allemaal aangekomen. De laatste keer ontbrak er een heel set. Naar lucardi gemaild en ik moest foto's maken van alles in de doos, de doos zelf en een formulier invullen voor de rechtsverklaring. Heel jammer dat ze goede mensen niet geloven en dan moeilijk moeten doen......
Beoordeling melden
1 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Als jullie 2+1 geven en het zit mijn winkelwagen. . Dan heb ik recht op één stuk gratis. Ik heb maar twee stuks ontvangen. Dat jullie beweren dat ik er maar twee stuks opgezet heb. Maak eerst dat jullie systeem goed werken met jullie acties!!!
Ik ben daar niet tevreden over 😡
Beoordeling melden
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Indien er iets moet gewisseld worden, zijn de verkoopsters in de winkel absoluut niet vriendelijk en doen absoluut geen moeite om te ruilen. Als je iets koopt voor een ander dan kan de maat niet juist zijn. Jammer dat ze geen effort ( service) aanbieden! Jammer !
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 1 dag dragen is het oorbelletje van mijn dochter stuk. Geen reactie op mijn mail ontvangen. Via bericht op Facebook dan maar geprobeerd. Daar zeggen ze dat ik naar een fysieke winkel moet gaan maar naar mijn weten is er geen in de omgeving van As.
Beoordeling melden
MC
Marie C.
Heule
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantedienst is niet goed
Site up to date houden ( zodat klanten geen bestelling plaatsen en de dag erna mail krijgen dat het bestelde item niet meer in stock is.) + Als er een vraag gesteld wordt in diezelfde mail door de klant dat die ook daadwerkelijk beantwoord wordt.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn oorbellen waren aan elkaar gekleefd met een erg klevend etiket daardoor zijn ze al vervormd , ook de lijmresten waren moeilijk te verwijderen. 2 dagen na aankoop zie ik op jullie site dat ze ook te koop zijn -30%, Balen...
Beoordeling melden
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit aangekomen
Mijn bestelling is nooit aangekomen, hier heb ik een mail voor gestuurd waar niet op werd gereageerd, uiteindelijk heb ik gebeld maar er werd nooit opgepakt. Ik ben dus mijn geld kwijt en ik word gewoon niet geholpen.
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goederen niet geleverd
Op 20/12 cadeautjes besteld. Volgens Lucardi verstuurd, maar DHL heeft niets ontvangen. Helpdesk reageert niet op bericht en mail. Op whatsapp enkel berichten als we vinden het jammer voor u, maar is druk bij DHL.
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Volgende werkdag geleverd. Beloofd op dinsdag maar pas aangekomen op donderdag.
Armbandje was niet schoon. Nog naar een andere juwelier gebracht op te laten kuisen en oppoetsen.
Heel erg teleurgesteld.
Beoordeling melden