Lucardi.beBeoordelingen:
904 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.595 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J ai acheté pour commencer des bagues d amitié, qu on a utilisé comme alliances. J avais un peu peur vu le prix, mais non , la qualité y était et y est toujours. Nos alliances sont toujours aussi belles et brillantes et on ne les enlevé jamais. J ai par la suite, acheté d autres articles, et j en suis tour autant satisfaite . Le seul petit bémol, pas pour moi mais pour certaines personnes est la barrière de la langue dans les échanges de mails.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meermaals bij lucardi besteld. Van verkleuring heb ik nog nooit last gehad maar ik heb al enkele oorbellen gehad waar snel steentjes uitvallen. Ik heb ook een gepersonaliseerde armband gehad met naam en de ringetjes waarmee de letters mee vasthingen waren echt flutkwaliteit super dun en na twee keer dragen was ik al een letter kwijt. Ik wou dit laten maken maar dit ging enkel in een fysieke winkel en in België is er maar 1 of 2 en dat is niet bij de deur ik wou het opsturen maar dat mocht niet dus dat vind ik al slechte service. Ik heb dan nog een gepersonaliseerde armband met naam laten maken, één waar de naam verbonden is aan elkaar, ik dacht dan kunnen er geen letters afvallen. Ik heb hem 1 dag aan en ben hem verloren tijdens het wandelen ik heb hem gelukkig terug gevonden door dezelfde wandeling opnieuw te doen maar ook hier weer met dezelfde ringetjes was de naam aan het bandje verbonden en er was eentje opengegaan waardoor het van mijn pols is gevallen zonder het te merken... Ik heb deze armband bij een andere juwelier binnengedaan om het te laten solderen zodat dit niet meer opnieuw gebeurd. Ik denk dat ik niets meer bestel hier, veel te slechte ervaringen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lucardi.be
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Horloge gekocht waarvan het bandje niet verstelbaar bleek. De verkoopster had ons aangeraden om het te laten verstellen op de vrijdagsmarkt. Deze marktkramer was niet aanwezig die vrijdag. Dan.bij mister minit gevraagd om te verstellen, daar konden ze het niet. Dan bij juwelier geweest, daar konden ze het ook niet doen. Dan bleek dat het armbandje dat bij de horloge zat afbleekte en verkleurde. We vreesden dat dit bij het horloge ook zo zou zijn en vroegen.ons geld terug. Dat kon niet. Dus zouden ze het bandje door de hersteldienst laten.verkleinen. weer 2 weken wachten. Dan.kregen we te horen dat het horloge weer in de winkel was. We dachten eindelijk. Tot onze verbazing was er niets aan gedaan. Ze konden het ook niet. Toen.probeerden ze het in de winkel zelf en ging het ook niet. Er werd nog beweerd dat wij per mail een bedrag waren aangeboden voor het uurwerk en dat het niet hersteld was omdat wij dat bedrag niet aanvaard hadden. Vreemde uitleg die niet klopt. Uiteindelijk hebben ze dus na 2 maand sukkelen met het horloge terugbetaald. Ik koop nooit nog iets bij Lucardi. Spijtig.
Beoordeling melden
7 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Te veel betaald en nervaren winkelbediendes
Te veel afgerekend meer dan €20, ik besefte dat pas als ik buiten stapte en mijn gezelschap ook zei "voor 4 sierraden?"
Kortingen werden niet correct verrekend door het systeem. Ze wist niet hoe ze moest helpen dus pleegde ze een telefoontje naar wat ik alleen maar kan vermoeden dat een collega was. Ze nam de telefoon op en begon het gesprek eerst in een oost-blokse taal, dan legde ze uit wat de situatie was in het Nederlands... om dan alles terug te moeten herhalen in de andere taal omdat ze elkaar niet begrepen!!! En dan heb IK moeten uitrekenen hoeveel ik te veel had betaald en dan vraagt ze nog: "dat bedrag moet ik u nu zo teruggeven?" EUH LIEFST! Ik kom hier nooit meer! Ik had gewoon eender welk bedrag kunnen vragen, onthoud dat goed. En dan zag ik achteraf dat ik zelf bijna een euro naast het bedrag zat, haar kassa kan nooit kloppen.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Helemaal niet blij
Heb al 4x gekocht en heb pas vandaag een klantenkaart gekregen en ik had nog de ticket van gisteren. Ze heeft dat niet toegevoegd 😡😡😡
Ik denk niet dat ik ga nog eens terugkomen
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
bestek met gravure
het bestek werd aan de achterzijde gegraveerd. Dit vonden wij nergens op de site dat het graveren aan de achterzijde zou gebeuren want dan had ik het elders besteld.
Spijtig dat het mes niet kan gegraveerd worden, hoewel dit bij andere firma's wel kan (ik bestelde in het verleden reeds 2x bij een andere firma en kreeg telkens alles bestekdelen -aan de voorkant- gegraveerd).
De bestelling werd geplaatst op 22/5/2024 om 16u, volgens de site : besteld voor 19u, levering daags nadien. De levering vond uiteindelijk plaats op maandag 27/5/2024. (op de leveringsbon kan ik lezen dat de orderdatum 22/5/2024 is en verzendingsdatum 23/5/2024 ... )
Beoordeling melden
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Indien er iets moet gewisseld worden, zijn de verkoopsters in de winkel absoluut niet vriendelijk en doen absoluut geen moeite om te ruilen. Als je iets koopt voor een ander dan kan de maat niet juist zijn. Jammer dat ze geen effort ( service) aanbieden! Jammer !
Beoordeling melden
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit aangekomen
Mijn bestelling is nooit aangekomen, hier heb ik een mail voor gestuurd waar niet op werd gereageerd, uiteindelijk heb ik gebeld maar er werd nooit opgepakt. Ik ben dus mijn geld kwijt en ik word gewoon niet geholpen.
Beoordeling melden
15 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De oorbellen die we vandaag hebben gekocht blijken ondermaats van kwaliteit te zijn. 1 paar is zelfs al kapot. Zilver zeggen ze dan.. nooit meer!
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Omdat die ringen smaller zijn dan wat ik besteld heb jammer dat jullie dit gedaan hebben
Beoordeling melden
9 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Heel laat reactie via klantenservice en absoluut geen moeite gedaan voor uitleg.
Beoordeling melden
AV
angele v.
geel
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb dit gewoon niet aangekregen maar wel betaald
Beoordeling melden
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De armband blijft vanzelf opengaan en valt af
Beoordeling melden
15 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakletje nooit ontvangen
Beoordeling melden
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al twee problemen gehad. Aankoop van vriendschapsringen die verguld waren en afgingen en waarvoor ik de kosten van het graveren niet heb kunnen recupereren terwijl ik de nieuwe gravering wel opnieuw heb moeten betalen.
Ik bestelde onlangs een ketting van 45cm die een armband bleek te zijn (order 5576224 ) omdat er kennelijk een verkeerde code aan de armband hing waardoor ik een armband kreeg en geen ketting. Ik stuurde begin vorige week (29 februari) hierover een mail en gisteren nog een herinnering, maar kreeg hierop geen enkel antwoord.
Ik ben kennelijk wel goed om bij jullie te kopen, maar jullie hebben een verschrikkelijke dienst na verkoop.
Ik werd trouwens voor de vriendschapsringen doorverwezen naar een winkel in Sint-Niklaas waar ik als een bedrieger werd behandeld met de mededeling dat ik toch moest weten dat goud op zilver altijd afgaat en dat ik moest weten dat 1 micron eigenlijk een heel dun laagje is dat snel verdwijnt.
Dus graag dringend een oplossing voor beide problemen
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Trouwringen
We hebben twee trouwringen gekocht en zijn zeer tevreden over de ringen zelf, maar als we er achter gingen wouden we ze laten graveren. De verkoopster zei dood leuk dat dit vandaag niet kon en dat we een andere dag moesten terugkomen of naar een andere juwelier gaan om te laten graveren. Terwijl dat ze ons bij de aankoop zeiden dat het geen enkel probleem was en dat het maar een half uurke ging duren. Dit vindt ik totaal niet kunnen dit is geen service!
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet tevreden
Za 9 december een goud armbandje gekocht van 14k.
Online was er een actie 20%, die ze me niet konden geven in de winkel ter plaatsen te wijnegem.
Enkel 10% met een memberkaart.
Vandaag mail ontvangen met 30% op goude juwelen. Dit hadden ze me toen ook kunnen melden. Helaas is het sieraad gegraveerd, anders had ik het retour gebracht.
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht een ring 9 karaat goud aan in een bepaalde maat. Maar de ring bleek veel groter uit te vallen eens toegekomen.
Wanneer ik naar de plaatselijke juwelier ging met de vraag de ring kleiner te maken, heb ik moeten horen dat ik een zilveren ring had gekocht i.p.v. een gouden. Dit vind ik niet zo leuk....
Beoordeling melden
JR
jan en lieve de kunst r.
rotselaar
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 26/10 bestelling gedaan en betaald. vandaag 31/10 - nog altijd niks ontvangen. Zogenaamd zou pakje "verloren" zijn. Onnodige kosten gedaan om extra cadeau te kopen. En dan hebben jullie nog de overmoed een mail te sturen of ik "tevreden" ben!!!!!
Beoordeling melden