J'aime me promener sur le site et pouvoir faire un choix tranquillement . J'ai retrouvé des articles que je connais depuis très longtemps délivré sans ordonnance , c'est un atout majeur .
J'apprécie la vitesse de préparation du colis, bien emballé et reçu très rapidement .
Rien à redire
Avant de commander j'avais demandé s'il était possible de recevoir des échantillons (comme on en reçoit dans tous les pharmacies lors d'achats de cosmétiques). Il m'a été répondu que oui. Et j'ai reçu UN échantillon. Dommage.
Avant de commander j'avais demandé s'il était possible de recevoir des échantillons (comme on en reçoit dans tous les pharmacies lors d'achats de cosmétiques). Il m'a été répondu que oui. Et j'ai reçu UN échantillon. Dommage.
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Réponse de mapharmacie.be
25 mai 2024
Bonjour, désolé pour la situation, malheureusement, les campagnes d'échantillons dépendent des fournitures par les laboratoires.
14 déc. 2023
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colis livré a la mauvaise adresse! pas de correction d'erreur en vue 8 jours plus tard????
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Réponse de mapharmacie.be
15 déc. 2023
Bonjour Madame, sauf erreur, vous n'avez pas pris contact avec nous pour signaler l'erreur de Mondial Relay. Je vois que vous avez été chercher le colis. Toutes nos excuses pour l'erreur de Mondial Relay qui n'a effectivement pas livré dans le point Relais choisi. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous plus rapidement pour que nous puissions agir.
13 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu l'échantillon de crème caudalie promo avec mon sérum
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Réponse de mapharmacie.be
26 avr. 2024
Bonjour, malheureusement il ,n'y avait pas de promotion avec la crème gratuite au moment de votre achat, les promotions changent tous les mois
18 mars 2024
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Sois disant livraison 2 jours
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Réponse de mapharmacie.be
21 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette impression.
Votre commande a été passée le vendredi soir, nous l'avons expédiée le lundi matin, et Mondial relay a livré ensuite. (c'est toujours un peu plus lent que bpost) Les jours de weekend ne sont pas comptabilisés dans les délais. Lors d'une éventuelle prochaine visite, nous vous conseillons de choisir bpost pour que vous le receviez plus rapidement.
19 mai 2024
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Réponse de mapharmacie.be
25 mai 2024
Bonjour, pourriez vous nous contacter par mail avec plus de détails afin qu'on puisse vous aider?