showroomprive.beAvis:
603 avis au cours des 12 derniers mois95 030 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
17 mai 2024
Avis validé
Depuis peu que j'emploie internet, AI,une fois le gsm configuré,installé votre appli. AI, pour le moment, reçu mes commandes, sans mauvaise surprise, le "pull & bear", n'ai pas pensé aux tailles qui étaient celles des hommes, le sweat "L" est trés grand, MS sur 1 slim foncé, ça donnera bien. un bémol pour les délais de livraison, même la commande arrivant + tôt que prévu, je trouve ces délais un peu longs. Qd il est écrit qu'en 24(2 × 12 heures) ou 72heures, on est livré, ça n'a jamais été le cas.sinon, ça permet de pouvoir s'offrir ce qu'au prix normal, je ne pourrais qu'y rêver....
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
9 nov. 2023
Avis validé
La description des produits et surtout la vérifications de la commande avant l'envoi.
2 références différentes et reçu 2 soutients identiques
1 soutient dont la marque n'est pas celle indiquée lors de la commande et un soutient commandé en blanc et reçu en noir.
C'est déjà la 3eme commande qui ne se passe pas bien.
La dernière (qui n'est pas celle-ci) n'a même pas été traité par le service client, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande par formulaire de contact.
Je perds confiance en votre site et j'hésiterais à deux fois avant de recommander chez vous
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour showroomprive.be
21 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
22 nov. 2023
Bonjour Amal,
Un grand merci pour votre avis :)
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Bonne journée de la part de toute l'équipe !
Harima
20 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
21 nov. 2023
Bonjour Laeticia,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
19 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
20 nov. 2023
Bonjour Mireille,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
15 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
16 nov. 2023
Bonjour Christine,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
15 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
16 nov. 2023
Bonjour Sandra,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
15 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
16 nov. 2023
Bonjour Helene,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
8 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
8 nov. 2023
Bonjour Hind,
Merci d'avoir partagé votre appréciation !
À très bientôt sur Showroomprivé.
Tafitasoa.
4 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
4 nov. 2023
Bonjour Milida,
Un grand merci pour votre évaluation !
Très ravis que vous soyez satisfaite de votre commande :)
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Bon week-end de la part de toute l'équipe.
Tafitasoa.
2 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 nov. 2023
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre appréciation !
Très ravis que vous soyez satisfait de votre achat :)
À très bientôt sur Showroomprivé.
Tafitasoa.
30 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
30 oct. 2023
Bonjour Dorina,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
30 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
30 oct. 2023
Bonjour Valentina,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
25 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
25 oct. 2023
Bonjour Lorella,
Merci d'avoir partagé votre appréciation !
Très ravis que vous soyez satisfaite de votre achat :)
À très bientôt sur Showroomprivé.
Tafitasoa.
23 nov. 2023
Avis validé
Bottes mediocre + mauvaise taille
Vous ne donnez jamais les bonnes tailles. En raison de vos tailles mal calculées, j'ai commandé une paire de bottes d'une taille plus grande que d'habitude. Nous payons des frais de port pour qu'il arrive. Si je souhaite le retourner, je dois payer les frais de port pour le renvoyer au bureau de poste. Le matériau utilisé pour les bottes n'est pas bon du tout, il se déforme immédiatement. De votre faute maintenant je me retrouve avec une paire de bottes moche que je ne porterais jamais.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
24 nov. 2023
Bonjour Nilgun,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous confirme que si vous nous retournez la paire de bottes, les frais de livraison que vous avez payés lors de la livraison de votre commande seront également remboursés.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
2 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu l'entièreté de mon colis. J'ai commandé une parure de couette ( pour 3 personnes)ainsi que 2 housses de matelas 90 cm car 2 matelas séparés . Je n'ai reçu qu'un housse??????? J'ai envoyé plusieurs mails hier et avant hier sans réponse.
Mon assortiment avec une housse de matelas en moins!!!!!!!! Ça pourrait être original! J'espère recevoir au plus vite la 2eme
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 févr. 2024
Bonjour Sindy,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et qu'une réponse vous a été envoyée par e-mail.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée, Valisoa.
12 janv. 2024
Avis validé
J’attend toujours mon remboursement
Je commande souvent et je suis habituellement ravie mais pour cette commande pas du tout .. j’ai commandé deux superbes pull « royale cachemire » c’est pull m’on jamais été envoyé et j’ai reçu une notification comme quoi les pull étais livré chez un de mes soit disant voisin.. dans une autre ville que la mienne.. j’attends toujours une solution..
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
12 janv. 2024
Bonjour Préscillia,
Vous nous faites part de votre déception quant à la non-réception de votre pull. Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue.
Après vérification, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Ainsi, je sollicite votre patience le temps que le transporteur revienne vers nous à ce sujet.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Kiady
17 mars 2024
Avis validé
La commande DKNY que j'ai commandé chez vous a été complètement fausse, les tailles ne correspondaient pas du tout ainsi que les modèles dont j'avais choisis n'étaient pas les bons.. et des articles manquants ! J'ai donc fais un retour j'attends la suite de la procédure en espérant être remboursée intégralement..
Gilbert Céline
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
18 mars 2024
Bonjour Céline,
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
13 avr. 2024
Avis validé
Déçu d'avoir reçu la mauvaise taille de chaussure à l'intérieur de la boîte alors que celle ci indiquait la bonne taille sur la boîte et suite à mon mail aucune solution n'est apporter mis à part de renvoyer le colis. Merci de bien vouloir faire attention à l'attente du client car la satisfaction clientèle est primordial
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
14 avr. 2024
Bonjour Valentin,
Nous comprenons votre déception concernant la réception d'une taille de chaussure incorrecte, malgré l'indication correcte sur l'emballage.
Cependant, comme mentionné dans notre e-mail, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un échange.
Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter une telle erreur à l'avenir.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Harima
12 avr. 2024
Avis validé
Un verre abîmé, on dirait des verres de '' secondes main car j'ai pas reçu les bon carton et les verres étaient très poussiéreux. Très déçu, j'ai connu il y 1 pas longtemps ce site et j'ai fais dernièrement beaucoup de commandes chez showroom privé, mais si j'ai encore la blague je ne commanderais plus jamais.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
13 avr. 2024
Bonjour Paolo,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
18 nov. 2023
Avis validé
Robe noire pluche.Plein de laine sur mes sous vêtements et chute de laine.Losque j ai secoue la robe noire plein de laine au sol
La robe est transparente.
Le manteau bleu est difforme et n est pas conforme à l image sur le site(pas bleu ciel mais bleu moucheté de noir)
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
19 nov. 2023
Bonjour Sandra,
Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima
21 déc. 2023
Avis validé
Noel 😫
Je suis très insatisfaite de Shoorooprive, j'ai acheté chez vous plusieurs fois, mais mes commandes ne sont pas arrivées à temps pour Noël, des cadeaux pour mes enfants, ils ont dit la mauvaise adresse mais ce n'était pas faux, beaucoup de manque de compétence, merci
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
22 déc. 2023
Bonjour Marcela,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour le désagrément rencontré.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa