Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vonroc biedt bijzonder betaalbare producten en hun klantenservice reageert snel en correct bij eventuele problemen. Over het algemeen zijn de producten van uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor de zelfstandige klusser. Echter, sommige artikelen laten qua kwaliteit te wensen over. Zo zaagt de afkortzaag niet altijd recht, en is de werkbank minder stevig dan verwacht. Voor machines waarbij hoge precisie minder van belang is, is Vonroc echter een uitstekende keuze.
Reageren: 5/5
Verzending: 5/5
Kwaliteit: 3/5
Prijs: 6/5 :)
De bijgeleverde bit houder bij een klop schroef machientje heeft een zodanige lage kwaliteit dat het steeds klem komt te zitten in de kop van het machientje, resulterend in een verder onmogelijk verwijderen van de bit houder uit de kop. Ik heb 3 gelijkaardige toestellen aangekocht en steeds hetzelfde probleem.
Verder: de klopboormachine waarvan ik 1 stuk had aangekocht heeft het vervelende probleem dat de boren steeds loskomen daar de vergrendeling steeds het af last weten, én dít tíjdens het boren, helemaal niet goed.
Vont oC geeft wel garantie maar dat veranderd niets aan de zaak want dan kamp je met een toestel wanneer je het hardste nodig hebt.
Een miskoop, ik weet dat je voor zo weinig geld weinig krijgt maar de grastrimmer doet het gewoon niet. De motor is veel te zwak en staat behoorlijk heet na 15 minuten werken. Ligt na 2 dagen op het recyclagepark.
Spijtig, ik heb nu een Husqvarna gekocht, 285 euro. Het was wederom een dure leerschool.
Beoordeling melden
Antwoord van VONROC België
3 okt 2024
Beste Erik,
Bedankt voor je feedback!
Wat vervelend om te vernemen dat je grastrimmer niet naar behoren functioneerde. Neem de volgende keer gerust contact met ons op, we helpen je graag verder en kijken samen naar een passende oplossing.
Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Imara
VONROC klantenservice
11 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste
Het toestel heeft 1 dag gewerkt
Ben nog op vakantie tot 21 September
Wat moet ik doen met dit toestel ?
Met vriendelijke groeten
Messig Ronny
0498/750.660
ARJ Technics
Beoordeling melden
Antwoord van VONROC België
11 sep 2024
Beste Ronny,
Bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te vernemen dat je artikel niet naar behoren functioneert. Graag willen we je verder helpen met dit probleem. Zou je ons een mailtje kunnen sturen met een korte toelichting van het probleem? Dit kun je sturen naar service@vonroc.com, graag onder vermelding van het ordernummer.
Wanneer wij je mailtje hebben ontvangen sturen we je een terugkoppeling met een passende oplossing.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Isabel
Vonroc klantenservice
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Voetstuk van parasol lekt.
Ik heb dit gemeld maar krijg geen feedback van jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van VONROC België
3 okt 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback!
Wat vervelend om te vernemen dat je tegel lekt. Wij hebben je nadat we contact hebben gehad via de mail een nieuwe tegel opgestuurd. Deze is onderweg en zal snel worden geleverd.
Hopelijk hebben wij je naar tevredenheid geholpen.
Mochten er in de toekomst vragen en/of problemen ontstaan, neem dan gerust contact met ons op.
We zien je graag terug bij https://nl.vonroc.be/.
Met vriendelijke groet,
Imara
VONROC klantenservice
19 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van VONROC België
3 okt 2024
Beste Luc,
Bedankt voor je feedback!
Zojuist heb ik je een mail gestuurd, ik help je graag verder met je klacht en/of probleem.
Indien geïnteresseerd ontvang ik graag een reactie.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Isabel
VONROC klantenservice
Degelijke kwaliteit voor een scherpe prijs. Apparaat weegt maar 11 kg (apparaten van andere merken wegen tot 18 kg). Heb onmiddellijk reserve zaagblaadjes gekocht. Snelle levering. Apparaat direct kunnen uitproberen met triplex van 4 mm. Werkte perfect. Geluid te vergelijken met het geluid van een naaimachine. Jammer dat je er geen draagzak bij kan kopen : dat heb ik zelf gedaan voor gemakkelijker transport.
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Degelijke producten voor eerlijke prijs!
Vonroc levert degelijke producten voor een eerlijke prijs. Niet mijn eerste, noch laatste aankoop bij hen. Hun producten zijn een waardevolle aanvulling op mijn machinepark. Mijn persoonlijke beslissingskeuze splitst zich af voor de toepassing van de machine:
(Heavy) duty + battery: DeWalt
Heavy duty + cable: Stanley FatMax
Light to medium duty + cable: Vonroc
Beoordeling melden
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Vonroc is een aanrader.
Er was een probleem met de meegeleverde accu. Vonroc heeft dit probleem onmiddellijk en perfect opgelost. Ik ben ook zeer tevreden over de werking van de Vonroc grastrimmer en heggenschaar op steel.