Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had gebeld met de klantenservice omdat ik geen batterij vond voor mijn oude nitecore mh20, de mevrouw heeft me een batterij aangeraden die krachtiger is als de orginele; gaat weer als nieuw, meteen geprofiteerd om een nieuwe nitecore mh25 pro te bestellen; snel geleverd, goed ingepakt en wat een machine die mh25pro; dat is geen zaklamp; ik zou eerder zeggen een lichtbak.
PostNL is werkelijk een drama service.
De messen zijn prima, de prijzen goed en de verpakking zeer degelijk.. Maar PostNL zorgde ervoor dat ik een van de twee zendingen niet kon ophalen, terwijl ze allebei op hetzelfde punt lagen en ik enkel de tweede zending heb gekregen
Product beter verpakken. Outdoor mes zat los in een veel te lange (en te zwakke)doos waarin het product lag over en weer te rammelen. verpakkingschips of iets dergelijk erbij zou al wonderen doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.be
11 apr 2024
Goedemiddag,
Dank voor je bericht. We vinden het vervelend te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. We doen altijd ons best om bestelling zo compact mogelijk in te pakken en te verzenden. We zullen je feedback intern bespreken en deze gebruiken om dit probleem in de toekomst te vermijden.
Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kun je ons altijd telefonisch of via e-mail benaderen.
Vriendelijke groet,
Team Knivesandtools
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
slijpstenen
De prijzen van slijpstenen zijn duurder vergeleken met dezelfde merken verkocht door bijvoorbeeld amazon. Er is geen aanbod van japanse natuur slijpstenen zoals bv. Jnat
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.be
26 apr 2024
Goedemiddag,
Dank dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Wij vinden het erg jammer dat je niet volledig tevreden bent over ons. Het komt inderdaad soms voor dat onze producten wat duurder zijn. Wij proberen altijd de best mogelijke service te verlenen, en daar hoort soms een prijskaartje bij. We hebben contact met je opgenomen om wat meer tekst en uitleg te geven over jouw situatie.
Vriendelijke groet,
Team Knivesandtools
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een erg vuile verpakking werd verzonden.
Hiervoor excuses ontvangen en een waardebon (waarmee ik eigenlijk niets kan doen) .
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.be
21 jun 2024
Goedemiddag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons van deze review te voorzien. We vinden het ontzettend jammer dat je bestelling in deze staat geleverd is. We gaan dit intern bespreken, en we hopen dat dit in het vervolg niet meer voorkomt.
Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
Team Knivesandtools
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Is dit een grap? Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en krijg géén antwoord op mijn mails.
Beoordeling melden
Antwoord van Knivesandtools.be
14 mei 2024
Goedemiddag,
Dank voor je review. We vinden het vervelend te lezen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Er is vorige week contact geweest, maar door sluiting op Hemelvaartsdag en grote drukte op de dagen daarna is het ons niet gelukt snel op je berichten te reageren. We hebben inmiddels contact gehad en de situatie is hopelijk goed opgelost nu.
Mocht je nog andere vragen of zorgen hebben, dan helpen we je graag verder.
Vriendelijke groet,
Team Knivesandtools