Dille & Kamille (BE-NL)Beoordelingen:
1.332 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.430 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Rappe levering,zeer goed geambaleerd. Heb iets teruggestuurd door verkeerde maat besteld,wacht nog op bevestiging dat het toegekomen is.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor verzending op dezelfde dag ( was ook de enig optie). Toch bijna 6 euro verzendingskosten, ik heb geen probleem om te betalen voor verzending maar op zijn minst kom dan de afspraak na van directe verzending of jou de klant op de hoogte dat het door x reden niet kon.
Pas nadat ik zelf een mail heb gestuurd werd het plots wel verstuurd.
Op mijn mail zelf kreeg ik pas later een antwoord met een standaard melding van wat jammer maar nu is het precies wel verstuurd.
Beetje sneu als je als bedrijf uw dienst niet nakomt, een betalende dienst nota bene.
En nogmaals er kan bij verzendingen altijd iets mislopen, maar wees transparant en geef klanten geen standaard antwoorden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (BE-NL)
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakken van materiaal kon beter. Bus bicarbonaat was stuk en was over de hele doos verspreid. Etiketten waren onbruikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
2 jul 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag contact met je op via mail.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan niet zelf een bedrag kiezen voor een kadobon en de website werkt is niet altijd duidelijk wat je aan het kopen bent
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
23 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
In mijn pakketje zat een kaars die stuk was. Ik heb dit gemeld via de klantendienst maar heb nog geen antwoord gekregen...
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
22 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Voucher handling in betalingsproces kan beter.
Problemen gehad met een niet geactiveerde code en met het betalingsproces.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zijn bezig met het verbeteren van ons betalingsproces.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
pakje ging op 10 november toekomen en nog steeds geen mail wanneer wel
ook al in de winkel geweest en lag daar ook niet
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Charged transport costs when on the webshop cleaning is marked “ free shipping for order above 39€” !! No pay back !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
9 apr 2024
Thank you for your review. We are sorry to hear that there was confusing information listed on our website. Fortunately, a colleague has already contacted you!🌿
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke producten, snelle levering, maar zo jammer vd hoge verzendkosten (die niet zakken bij een hoger aankoopbedrag)
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
15 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat nie bij wanneer het pakketje aankomt en ik heb dit nog steeds niet ontvangen na men bestelling op maandag.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
21 mei 2024
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat jammer dat het nog niet is gelukt om het pakket bij u te bezorgen. We nemen per mail verder contact met u op zodat we dit probleem kunnen oplossen.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Servieten online besteld, blijken ze niet meer voorradig te zijn. Jammer dat dit op de website niet aangeduid stond
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat de servetten niet meer voorradig waren. Onze excuses voor het ongemak, er wordt aan gewerkt om dit te verbeteren.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
pakket is zoek en klantendienst is telefonisch niet bereikbaar, per mail antwoorden ze pas binnen de 3 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je bericht. Een collega heeft contact met je gehad.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebroken
De bestelling is heel snel geleverd = Top.
Jammer genoeg waren 3 van de 5 chocolade letters gebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
6 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen.
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardebon van 25 ipv 50. Degene die het heeft gekregen stond beetje voorschut bij jullie.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling ging maandag toekomen, nog steeds niets ontvangen! Was bedoeld als kerstpakket!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
22 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We zullen per mail contact met je opnemen.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel slecht levering beloofd binnen een paar dagen, maar na een week nog niet ontvangen
Beoordeling melden
25 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik krijg na een week nog steeds mijn bestelling niet binnen. Vind dit heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
26 jun 2024
Heel vervelend om te horen, dat duurt zeker te lang. We zien dat je al contact hebt gehad met een collega van ons.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling cadeaubon geplaatst op 20/12, vandaag 27/12 nog steeds niet toegekomen
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakketje 4 dagen te laat aangekomen en dan wil ik het terugsturen maar kost €10
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje betaald niks ontvangen
Pakje betaald, staat al enkele dagen in voorbereiding en geen feedback helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
5 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. We hebben zojuist contact met je opgenomen via de mail! 🌿
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter rekening houden met plooien voor zowel de servetten als de kaartjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
7 mei 2024
Bedankt voor de beoordeling. We zien dat er gelukkig al contact met je is opgenomen via de mail! 🌿
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden over de producten.
Een aantal zaken ontbraken in de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (BE-NL)
14 feb 2024
Bedankt voor de beoordeling. We zien dat we hier al contact met je over hadden opgenomen via de mail. Veel plezier met de rest van de bestelling! 🌿