printabout.be

Beoordelingen:

De klant misschien wat minder lastigvallen nà de bestelling? ik had een printer gekocht en hun alternatieve Toner als reserve ... na de wisseling van de tijdelijke bijgeleverde cartridges van brother , de alternatieve geplaatst... en volgens mij zeker niet dezelfde kwaliteit van afdrukken, dus bestel ik van beide ( brother en alternatieve) een nieuw pakket... mail dat dit origineel pakket niet nodig was en dat het veel goedkoper kon met hun toner ( ook veel meer afdrukken) en of ik dat origineel pakket wou schappen (met refund) of omzetten. Mail terug gedaan waarom ik dit zo bestelde maar dat ik gerust wou toelaten dat hun alternatief pakket niet geleverd werd met refund en alleen het origineel pakket leveren.... 2 dagen later alles zoals besteld in de bus. ( no refund)

Originele Brother-toner besteld, krijg ik een "omgepakte" toner in een niet-originele verpakking en zonder veiligheidszegel. Printabout beweert dat Brother deze zo in bulk aan hen levert en dat er niets verkeerd aan is. Heb contact opgenomen met Brother die me verzekeren dat zij enkel toner verkopen in originele verzegelde verpakking. Printabout wou me eerst zelfs verzendkosten laten betalen om deze dubieuze toner terug te sturen. Pas na dreiging deze toner naar Brother te sturen voor onderzoek veranderen ze plots van mening en kon ik deze direct terugsturen op hun kosten. Enig opzoekingswerk op internet leert dat deze praktijken nog voorkomen en dat deze toners uit beschadigde stocks komen of "hervuld" zijn. In Duitsland is Brother trouwens een rechtzaak opgestart tegen verkopers die dezelfde praktijken toepassen.