FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.054 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.948 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds de rest van mijn bestellingen niet ontvangen en ik word daarvoor ook niet op het hoogte gebracht of de rest vd bestelling nog gaat komen of niet?? Ik heb mijn factuur volledig betaald en wacht nog steeds op de rest vd bestelling. Geen nieuws over mijn artikels die ik nog moet krijgen of over terugbetaling.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
18 dec 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
we krijgen geen mail terug op een glas dat duidelijk niet geschikt is voor de oven steken het ook niet in want het zal springen en niemand reageert hier staan we dan met iets wat niet kan dienen heel triestig als jullie telefonisch niet bereikbaar zijn zorg dan tenminste dat je reageert op mails 14 dagen kan het dure
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn product is bij het eerste gebruik onmiddelijk kapotgegaan. Ik vermoed dat de kunststof verduurt is, er iets aan de kwaliteit scheelde. Kan gebeuren, maar ik wacht nu al een week op antwoord hierrond, dat is te lang. Graag reactie hierrop en dan hierzie ik mijn score.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd 2 weken ipv de volgende dag geleverd
Bij order de volgende dag geleverd staat er op de site maar ik heb 2 weken moeten wachten op mijn order. Proberen te bellen, mail verstuurd, ...maar reactie bleef uit.
Defecte koelkast en het bestelde stuk komt niet binnen en was op voorraad.
Jammer van deze service.....
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Weinig respect voor de klant, zeer zeer op het gemak. Bestelling 2 maand later ontvangen. ( op zijn italiaans)
Gelukkig hebben wij na 14 dagen het stuk ergens anders besteld en binnen 3 dagen hadden wij dit ontvangen. Anders had de wasmachine meer dan 2 maand stilgelegen
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling niet ontvangen, het pakket is om onbekende reden teruggestuurd. De klantendienst kan je niet contacteren en na een week nog geen reactie op mijn e-mail/bericht via de website. Na een korte online zoekactie, ben ik niet de enige die dit voor heeft.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten aangerekend hoewel product geschikt zou moeten geweest zijn
Het aangekochte vervangonderdeel stemde niet overeen met hetgeen ik voor mijn toestel nodig had, hoewel mijn toestel in de lijst stond. Retour na veel communicatie wel geregeld maar de verzendkosten zijn mij wel aangerekend wat ik niet juist vind.
Beoordeling melden
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie met fix part lukt amper, telefonisch niet bereikbaar. Mail gestuurd, nog geen reactie ontvangen. Onderdeel besteld waar geen foto bij dat, bleek verkeerd onderdeel, niet goed omschreven op de website, geen positieve ervaring.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een artikel besteld 23 januari, ondertussen al meerdere malen contact gehad met jullie “klantendienst” (als je het een klantendienst kan noemen)
0,0 respect
0,0 vriendelijkheid
Jullie service trekt op geen BAL
MVG
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen telefoonnummer beschikbaar van klantenservice, vervolgens enkele mails verstuurd naar klantenservice geen antwoord op gehad. Aangemeld voor onderdeel te retouren nog steeds geen antwoord en geen mail... zeer slechte service
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Bram, Klantenservice FixPart
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is nog niet geleverd. Ik heb hier een mail voor gestuurd. Track en tracegeeft aan dat mijn pakket op 3 jan. In Aarschot was en op 4 jan. In Tongeren.
Did pakket moet geleverd worden in Aarschot op mijn thuisadres.
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben op 20/11 mijn retourzending in ontvangst genomen en ik heb nog steeds mijn geld niet mogen ontvangen. Een snellere correcte afhandeling van retouren aub. Graag snel bericht dat mijn geld is teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 dec 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klant onvriendelijk
Ik moet toegeven dat jullie er perfect in slagen op de vragen van jullie klanten te negeren . Chapeau. Jullie opleidingen zitten blijkbaar heel goed in elkaar alleen jammer dat dit heel klant onvriendelijk is
Mvg
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Anderhalve maand op bestelling moeten wachten
Schandalig en slechte service! Anderhalve maand op bestelling moeten wachten en heb ze nog steeds niet!! Al meerdere keren gemaild en er werd mij gezegd dat de bestelling net verstuurd is. Ik eis mijn geld terug!
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een andere bezorgdienst . GLS houd me aan het lijntje en heeft nog steeds niet geleverd ,alsook nergens bij een afhaalpunt gedropt . Dit is al de 2de week oprij en ze komen niet over de brug . SLECHTE SERVICE!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
20 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goederen NIET aangekomen op bestemming, volgens DPD wel afgeleverd, klachtenformulier ingevuld, geen reactie. Ik heb deze onderdelen dringend nodig.Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar, echt middeleeuws!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Belachelijk lange levertijd voor een simpel schakelaartje, doen voorkomen dat het op voorraad is, bestellen tegen een extreem hoge prijs, vervolgens 4 weken wachten. Eens maar nooit meer bij fixpart.be
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij bestelling stond levering 1-3 dagen, artikel besteld op 4/1/2024 en nu 14/1/2024 nog altijd niet geleverd, als ik kijk bij track en trace is het pakket nog altijd niet afgegeven voor verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte Service en Informatie is teveel gevraagd
Een betere service naar de klant zou al veel helpen Bovendien is het niet duidelijk dat verzendkosten voor teruggezonden goederen betaald dienen te worden wat voor mij dus betekend NOOIT MEER !
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
PT
patrick t.
Poperinge
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Doen wat ge schrijf stukken zijn op voorraad ge betaaldt direct en moet 2 maanden op uw stuk wachten omdat ge ze niet binnen hebt slechte beheer laatste keer dat ik nog iets bestel bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart