FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.498 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.932 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Aangezien er ook verzendkosten betaald worden door de klant zou ik het zeer op prijs stellen dat de leveringswijze van een product ook op de juiste manier verloopt. Ondanks de klantenservice per mail er alles aan doet om te helpen en onderzoeken, is dit wel zeer tijdrovend.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 mei 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestel motor en startrelais. Motor blijkt niet leverbaar te zijn. Stuur onmiddellijk mail dat ik bestelling wil annuleren. Mail wordt niet beantwoord maar startrelais wordt wel opgestuurd. Ze begrijpen blijkbaar niet dat je met een startrelais zonder motor niets kan doen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
26 jun 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgens site was levering beloofd de volgende dag (zaterdag) en heb het onderdeel pas dinsdag ontvangen. Maak geen beloftes als je afhankelijk bent van een externe koerierdienst.
Maar het onderdeel past perfect en heb mijn droger kunnen herstellen voor een minimaal budget👌
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan nog niet beoordelen aangezien ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen. Dpd had me een mail gestuurd dat het geleverd was maar ik ben heel de dag thuis geweest en geen dpd gezien!! Kan u aub contact opnemen met uw logistieke partner om mijn pakket op te sporen?
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Lang moeten wachten maar in orde
Mijn bestelde onderdeel ging enkele dagen na bestelling aankomen, na enkele weken toch eens een mailtje gedaan om te vragen hoe het zat en ineens was mijn bestelling onderweg. Ik heb wel alles netjes aangedreven in goede staat voor een toestel dat niet meer gemaakt wordt
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De schakelaar is 10x duurder dan andere bijna vergelijkbare (alleen het aansluitpuntje) dure verzending, en slechte bezorging (pakje in een bloembak gelegd naast de voordeur) terwijl er een pakjesdeur in de brievenbus is en een overdekt terras naast de voordeur.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Al onze producten worden op dezelfde manier verzonden om te zorgen dat het goed wordt geleverd. Daarnaast bieden we ook voor veel originele producten een goedkoper alternatief. Mocht je daar meer informatie over willen, neem dan contact met ons op. Bram, Klantenservice FixPart
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste,
In de eerste plaats geen klagen, spijtig genoeg heb ik het artikel moeten terugsturen, mijn fout verkeerd besteld, daar kunnen jullie niets aan doen!
Maar vindt het jammer dat ik op eigen kosten het moest terug sturen naar Italië.
Mvg,
Laeremans Philippe
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben ons pakketje nog steeds niet ontvangen, dus een slechte ervaring.
Ik kreeg als antwoord dat het misschien bij de buren zou geleverd zijn.
Niet, dus heb ik zelf DPD gecontacteerd, maar kreeg ook daar geen antwoord.
Het gaat over zending 10604000971419
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
7 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Als je zegt levertijd tussen 1-3 dagen en dat wordt dan 1 maand, dan wordt dit niet geapprecieerd. Ofwel heb je het item op stock en verstuur je dit binnen de aangegeven tijd zoals op de site, ofwel ben je eerlijk en zeg je wat realistische levertijd is, punt
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen vertrouwen.
Besteld onderdeel wordt genoteerd als geleverd, maar is dat niet. Ondertussen al wéken aan het wachten, invullen van klachtenformulieren en mailverkeer.
Als klant moet je zelf informeren hoe ver het dossier staat, maar ik denk dat ik mijn geld kwijt ben...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De dienst na verkoop is ondermaats.
Het geleverde lampje was direct stuk. 3 verschillende contactpersonen van de klantendienst hebben al in 3 verschillende mails om steeds verschillende foto's en typenummers gevraagd .... En dit voor een simpel lampje !
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 jun 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Oplader besteld die origineel van bosch siemens zou zijn.
Geleverd product is niet wat op de website afgebeeld staat en er staat ook nergens siemens bosch op vermeld.
Lijkt mij gewoon een goedkoop chinees namaakproduct te zijn.
Levertijd was wel correct.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 apr 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering heel moeilijk
De pakjes dienst die de levering deed was niet van hun woord zoals normaal bijna . Ze zeggen dat ze aan de deur zij geweest . Maar na bekijken camarra beelden is dit niet zo en dan mag je beginnen zoeken waar en wanneer je het pakketje kunt terug vinden .
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet de v-snaar geleverd gekregen die ik besteld heb zoals op de bestelling is vermeld 1258288107 1975-PH7 is riem met 7 ribben , er is geleverd met 6 ribben 6PH 1975. Voor mijn eerste bestelling bij u is het geen goed teken van goede dienst,
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
30 mei 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Al 5 dagen geleden geprobeert om het artikel te retourneren maar ze sturen gewoon een mail dat ze het nog niet hebben kunnen verwerken.
Wat eigenlijk wel slim is want dan kan ik het op een gegeven moment niet meer terug sturen want dan is het te laat
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mei 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen..dit gemeld aan klantendienst standaard antwoord dat dit jammer is. Dan naar info gevraagd en nu al een week aan het wachten op antwoord.. dus mar zelf naar een winkel gegaan en het onderdeel zelf gaan kopen.. geld kwijt dus
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste onderdeel paste niet
Eerst het onderdeel besteld maar dat paste niet en ging bij montage kapot. Daarna 2de onderdeel besteld en dat paste wel. Vreemd dat ik een verkeerd onderdeel kteeg. De ingevulde typenummers op de eebsite waren volgens mij in beide gevallen identiek
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat en onbereikbare klantendienst
Levering de volgende dag (zaterdag) werd een levering 3 dagen later (dinsdag). Waardeloos antwoord op gestuurde mail en telefonisch niet bereikbaar. Het onderdeel dat geleverd werd was in orde. Maar dus geen aanrader als je iets op tijd nodig hebt.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op17/12/23 met levertijd acht à tien dagen. Uiteindelijk geleverd op 22/01/24.
Vorige levering van bestelling 202301361846. van 13/2/23 is alles perfect verlopen.
Ik hoop dat deze laatste levering een éénmalige uitschuiver was.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De service van de transportfirma waar mee wordt gewerkt, DPD , is ondermaats. Vier dagen op rij krijg ik de melding dat het pakket zal worden geleverd op een bepaald tijdstip ...zonder resultaat. het pakket is intussen nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden