FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.498 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.932 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel ok maar levering niet zoals ze zeggen de volgende aan huis. Het stuk was beschikbaar en ging de volgende dag geleverd worden daarom bestelde ik het bij jullie. Maak geen valse beloftes. Het volgende onderdeel zal ergens anders zijn.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kosten retourzending
Ik bestel een lampje voor mijn microwave (via het modelnummer van die microwave). Fixpart stuurt me het verkeerd lampje door! Ik die dit lampje terug te sturen via GLS, en dien nog eens 6,95€ verzendingskosten te betalen!! Schandalig toch?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
LF
luc F.
strombeek-bever
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Item ingepakt in veel te grote doos, en daarin een goede kleine doos. Echter bij het openmaken viel een mediaspeler er gewoon uit. Was niet goed vasgedraaid en de andere lamp was al gebarsten, maar deze werkt voorlopig nog. Dit kan beter!
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel kwam kapot aan (msg NO DISK). De oorspronkelijke fout zat in het uitwerpen van de schijf, dus ik heb het ABS-gedeelte van jouw onderdeel genomen en het met het mijne uitgewisseld door mijn leeskop te herstellen en het werkt
Beoordeling melden
PD
Pascale D.
Hoevenen
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Komen belofte niet na
Jullie schrijven: "Vandaag besteld morgen geleverd". Mijn pakket werd de VIJFDE dag na de bestelling geleverd terwijl we het stuk dringend nodig hadden.
Ik heb ook tweemaal contact opgenomen via mail maar mocht nooit antwoord ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
KF
K F.
Brugge
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het assortiment is top je vindt er werkelijk alles maar de verzendkosten zijn zeer hoog. Heb 2 dagen na elkaar een bestelling geplaatst een groot stuk en de dag erna een mini stukje maar heb 2x dezelfde verzendkosten moeten betalen.
Beoordeling melden
18 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerst een onderdeel besteld geen nieuws van levering. Zelf gemaild dat het door de leverancier kwam werd me gezegt en plots 2 dagen erna niet voorradig en een ander onderdeel moeten aankopen + opleg. Dit dan binnen 2 dagen geleverd
Beoordeling melden
18 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Cancellen ?
Binnen de 5 minuten na de bestelling, zag ik dat ik een verkeerd type besteld had en stuurde ik een mail om te cancellen. Men reageerde niet hierop en dus moest het verkeerde stuk de hele trafiek doen. Cancellen was niet mogelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 jun 2024
Goedendag, Om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd, wordt deze direct door ons systeem verwerkt en doorgegeven aan de transporteur. Het is daarom helaas niet meer mogelijk deze te wijzigen. Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
JK
johan k.
roeselare
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
geachte ,
mijn pakje is toegekomen in slechte staat,schoepje afgebroken van ventilatortje
toestel niet kunnen herstellen ,geen hulp voor oplossing ,en geld kwijt
voor mij oplichterij, 126 uero is veel geld voor wat niet in orde is
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie
Ik nam contact op met een vraagje, heb daar nooit een antwoord op gekregen! Dan toch een artikel besteld dat volgens de beschrijving geschikt was voor mijn apparaat , blijkt weer helemaal niet te kloppen. Dus voor mij nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
26 jun 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering niet volgens afspraak
We hadden op vrijdag 14/06/2024
een waterreservoir voor onze koffiemachine besteld, en deze ging volgens de site op zaterdag geleverd worden . Deze is pas op dinsdag 18/06/2024 geleverd , dus niet volgens afspraak.
Mvg
Nick Slos
Beoordeling melden
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
product was perfect
De levering via Post NL een nul; ze hebben me 2 maal verwittigd dat ze gingen leveren maar hebben dat NIET gedaan en toen hebben ze mij laten weten dat ik het pakket kon afhalen bij een van hun pajesdiensten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
26 jun 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
You can improve customer service, a phone number will help a lot and save a lot of time…
I recived another item that I ordered…
From 2 order , one was great 5 stars the other one awful…. Customer service for returning ” 0”
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is de zwakke schakel.
De klantenservice.
Een bedrijf en dus oik webshop is maar zo goed als de zwakste schakel
Hoe gemakkelijk en overzichtelijk de website ook is, als de mensen van de klantenservice niet hetzelfde niveau halen, dan haak ik af.
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor levering aan huis maar niet bij mij geleverd maar in in een winkel en ben het daar moeten gaan afhalen. En dat is niet de eerste keer met uw pakjesdienst ik zou maar eens uitkijken naar een andere pakjesdienst
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zet de maten van bakken er bij dan zullen er geen verkeerde bestellingen gebeuren en dan maar 31,11 euro terug krijgen van de 38,06 die ik betaald heb,
Dat zal de eerste en de laatste keer geweest zijn nooit meer bij jullie
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel passende producten gevonden in de webshop. Er stond bij de bestelling dat dit de dag nadien ging geleverd worden, dit was jammer genoeg niet het geval en pas geleverd na 1 week ondanks dat de stukken op voorraad waren.
Beoordeling melden
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
de levering ging eerst niet door op de 1st leverdag. Het ging dan geleverd worden de dag erna. Het geen ook niet doorging.
Track & trace vermeldde enkel "levering wordt berekend" tot de transporter plots aan de deur stond.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot kunnen bestellen maar de levering was een rap. Bestelling vandaag kunnen ophalen na anderhalve week. DPD service is een ramp, leverde zelfs het pakket niet in het gewenst parcel punt maar in één die 10km verderop was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet betrouwbaar - beschadigd artikel
Niet betrouwbaar! Artikel is beschadigd toegekomen, er wat letterlijk een hoek af. Na melding bij de klantendienst de nodige foto's doorgestuurd. Dat is +1 maand geleden, en toch nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Beoordeling melden