FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.498 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.932 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet betrouwbaar - beschadigd artikel
Niet betrouwbaar! Artikel is beschadigd toegekomen, er wat letterlijk een hoek af. Na melding bij de klantendienst de nodige foto's doorgestuurd. Dat is +1 maand geleden, en toch nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Wou direct bestelling annuleren, foutje gemaakt, mail gestuurd maar daar zei men dat pakketje al weg was doch pas 3 dagen nadien mailtje gekregen dat mijn bestelling net verwerkt was, kon dus geannuleerd worden !!!
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd vlot afgehandeld en snel geleverd, maar de goederen zaten gebroken in de verpakking. We hebben dit onmiddellijk online gemeld, maar hebben nog geen reactie gekregen en dat vinden we zeer jammer.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds geen pakket geleverd gekregen terwijl men aangeeft vandaag besteld morgen geleverd. Heb donderdag besteld en nu woensdag nog niks ontvangen. Service en klantendienst laten dagen op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn enkel via een online formulier te bereiken. Dit heb ik ingevuld op 17/10/2023 en heb hier tot op heden nog geen antwoord op ontvangen. De levering via DPD is ook niet verlopen zoals afgesproken.
Beoordeling melden
9 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was defect bij aankomst. Moest voor mijn moeder van 85 jaar. Ben zelf voor bepaalde zaken in buitenland en kan het van hieruit niet regelen. Kunnen jullie een nieuwe sturen?
Graag een reactie!
Bedankt
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
10 jun 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
KL
Koen L.
Hoboken
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking kon beter.
Verzending was snel en naar behoren, alleen was de verpakking beschadigd en ingedrukt, niet beschermend genoeg voor de inhoud. Gelukkig geen schade maar een plastic onderdeel in een eenvoudige doos kan beter.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste, ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen.
Het is dringend want ons appartement wordt vanaf 1mei verhuurd en
heb het kapotte vriesvakdeur niet kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten
Pelkmans E.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb retouraanvraag gedaan, krijg een mail terug met enkele vragen. Ik reageer bijna direct met de nodige info en nu heb ik nog steeds geen antwoord terug. Ondertussen zit ik wel met een defect wasmachine.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kies andere pakjesdienst voor België.
DPD is niet ok. Laten pakjes te lang in hun depot liggen en droppen het dan op een niet gevraagd adres. Dus niet de fout van Fixparts dat de levering te lang onderweg is.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het systeem kan iets bestellen zonder dat er een geldig adres is ingegeven.
Heb heel wat moeite gehad om het aan te passen. Toch nog de levering gekregen doch alles zelf moeten regelen met de leverancier .
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
rampzalige levertijd
heb het besteld begin december ontvangen om 19/2 bijna 3 maanden gewacht
ook verschillenden mails gestuurd over de levertermijn en steeds geen mail terug gehad heel rampzalig gedoe
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel in voorraad geleverd met een maand vertraging
De website vermeldde dat het artikel dat ik besteld heb in voorraad was. Ik heb het ongeveer een maand later ontvangen. Zonder dat mij gemeld werd dat er vertragingen waren en welke de reden daarvan was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
22 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee onderdelen besteld en we gingen ze binnen de 2 dagen hebben 1 van de 2 delen is reeds nagekomen maar het 2de deel zijn we nog steeds op aan het wachten , ze zijn nochtans gelijk besteld.
Beoordeling melden
1 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was op zoek naar een set om prontpaneel aan mijn inbouwafwasmachine te monteren is geleverd zonder gebruiksaanwijzing verder navraag was negatief antwoord zelf opzoekwerk verricht was ook negatief
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Adresgegevens (busnummer) ontbrak op het pakket. Hierdoor werd het niet tijdig geleverd. Ik heb hiervoor gemaild naar fixpart, maar heb uiteindelijk zelf deze info toegevoegd op de website van gls.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het monteren van de pomp in de wasmachine en eens geproefdraaid bleek de pomp hard te lekken. De dichting tussen pomp en filterhuis was niet goed gemonteerd wat me wel veel extra werk gekost heeft
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
3 maanden moeten wachten
Bezorgtijd volgens de website was 2 weken. Uiteindelijk 3 maanden (!!) moeten wachten. Communicatie ontbrak ook volledig tijdens die 3 maanden, nooit een statusupdate gekregen tenzij ik erom vroeg.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange leveringsduur en onduidelijkheid over benodigdheden
Levering duurt lang en heel onduidelijk wat je juist nodig hebt. Onderstel gekocht voor tv en blijkt dat er nog stukken afzonderlijk bijgekocht moesten worden. Niet duidelijk op site en zeer duur.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart