Zesso- Logo - Beoordelingen

Zesso
Beoordelingen:

620 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.847 beoordelingen in totaal  

4,52
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was snel, maar het monteren van de planken aan het frame was lastig, net als het bevestigen van een van de vier wielen aan de trolley. De meeste gereedschappen die nodig zijn voor de montage waren inbegrepen, behalve de noodzaak van een kruiskopschroevendraaier. Dus om de vraag te beantwoorden: wat kunnen we beter doen? vraag Ik heb 2 suggesties. Maak eerst in de online beschrijving duidelijk dat de trolley als flatpack wordt geleverd en dat voor de montage een kruiskopschroevendraaier nodig is. Ten tweede, om de montage van de planken iets gemakkelijker te maken, zou de geleiding "punten" voor waar de schroeven naartoe gaan breder en dieper kunnen zijn om de aanvankelijke uitlijning van de schroeven op de juiste locaties te vergemakkelijken.

Meest relevante negatieve beoordeling

16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Zesso

Filter
 Sorteren  
Relevantie
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lmao i have to take care of their damage goods

. I ordered a standing mirror and it arrived broken. They gave me a refund and told me i should keep the broken mirror and do with it what i wanted (huh?). But most importantly: I should not send it back to them. I don't know about you, but I always feel like a princess when I am forced to take care of other people’s garbage 🥰 After lots of back and forth with their „customer service“, they are still doubling down on the absurdity, and sent me a return label so I can walk around the city carrying a heavy mirror bigger than myself and drop it at a DPD shop. Really though, demanding a customer to take care of their damage goods is ✨chef‘s kiss✨ Obviously i am never buying from these customer service geniuses again but I really wanted to share my experience because that audacity truly deserves some recognition lol
Beoordeling melden
27 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Best mooi meubel, met één minpuntje

Mooie set om te zien. Ik heb voor zwart gekozen. Straalt een zekere kwaliteit uit. Staat stevig, door degelijke constructie. De laatjes echter voelen wat fragiel aan, als je ze helemaal open trekt. Ze wiebelen dan wat. - Wat ik wel cool vindt aan de lades: Je moet ze in elkaar schroeven. Bij doe-het-zelf pakketten krijg je vaak gewoon een suf tubetje lijm. Bezorging: Vóór het weekend het grote deel besteld, de maandag erop netjes bezorgd. Het andere deel gisteren vóór 15.00 uur (di. 27/09/2023) besteld en warempel, vandaag bezorgd. Al met al ben ik redelijk happy. Ik vermoed dat het wiebelen van de laatjes te verhelpen is door een of twee extra pinnetjes te plaatsen, die voorkomen dat de lade uit het meubel kan worden getrokken. Daar draait een beetje klusser zijn/haar hand niet voor om.
Beoordeling melden
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Peut mieux faire

Commande arrivée rapidement. Escabeau solide, marches sécurité rassurantes, avec un prix attractif. L'emballage du colis est quasiment inexistant, simple feuille plastique entourant le matériel, d'où plusieurs rayures, absence des 2 vis pour pieds plastiques antidérapants, mousse arceau sécurité déchirée. Le plus embêtant pour moi est que l'escabeau n'est pas stable. Comme c'est toujours très compliqué de faire un retour (c'est pas spécialement contre Zesso, c'est malheureusement trop souvent le cas dans de nombreux cas) je garde le matériel et vais essayer de le bricoler un peu pour le rendre meilleur. Je signale simplement les anomalies que j'ai constaté. C'était une première commande, c'est raté et terminé pour moi.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de vous aider davantage ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@zesso.com Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles ! TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Un très très très mauvais suivi

J'ai commandé une table ronde blanche, et on m'a envoyé une platgeau NOIR et un pied de table BLANC... No comment. Mais c'est là que commence la galère pour contacter le service client, avoir des étiquettes de retour car la table a été envoyée en deux colis. C'est la super galère, injoignables par téléphone (le répondeur est en NL!!!!), répondent à peine par mail. BREF : un très mauvais suivi et une énorme galère à cause d'une erreur grossière de leur part. après un telle expérience (pas encore au bout, car pas encore remboursé), c'est évident que je ne recommande pas.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément ! Notre service clientèle répond toujours à vos questions dans les trois jours ouvrables. Nous constatons qu'ils vous ont aidé entre-temps. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter (info@zesso.com). Cordialement, TEAM ZESSO
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lever toch niets waarvan je al weet dat het stuk is!!!

Ik had een schoenenkast besteld maar toen de doos arriveerde wist ik al dat dit niet goed kon zijn… En het was niet de schuld van de vervoerder. De doos was duidelijk al meerdere malen geopend en terug dicht gekleefd. Dit zag je aan de verschillende lagen plakband die om de doos zaten. Ook waren de hoeken beschadigd en stond de boos bol. Bij het uitpakken bleek het 1e onderdeel al gebroken. Ook de volgende waren beschadigd zoals verwacht. Wel netjes mijn geld teruggekregen na het retour te sturen. Gaat deze doos nu weer naar een volgende klant…?
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Donderdag besteld zou vrijdag komen . Kon de track en trace niet openen . Toen gebeld en er werd gezegd Dpd heeft ver traging dus komt maandag . Maar niet heus kreeg ‘n bericht dat het dinsdag kwam . Kreeg ‘n bericht afgeleverd en geen briefje in de bus . Nu bleek gewoon weer terug naar Zesso . Toen kreeg ik tehoren dat er wat mis is gegaan en als het retour verwerkt is krijg ik mijn geld terug . Kon ‘n nieuwe bestelling plaatsen . Maar gaf aan dat mijn vertrouwen weg is
Beoordeling melden
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

incomplete levering en waardeloze klantenservice

Te weinig schroeven bijgeleverd gekregen en klantenservice is waardeloos… telefonisch contact is niet mogelijk ook al staat er dat ze op dat moment bereikbaar zijn. Stoelen zijn wel mooi en zitten prettig! Maar voor een tientje meer bij de concurrent heb je een hoop minder gezeur. Ik zou hier niet gauw weer bestellen.
Beoordeling melden
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Hele Fijne klanten service, slecht bestel systeem

Ik ben erg goed en snel geholpen door de klanten service, mijn complimenten! Helaas heb ik heb geen product ontvangen nadat dpd niet heeft bezorgd. Ook kon ik tijdens de bestelling niet mijn volledige adres invoeren omdat er geen letters aan het huisnummer toegevoegd kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
30 okt 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We ontvangen graag je feedback. We helpen je graag verder! Je mag contact opnemen met ons: info@zesso.com We horen graag van je! TEAM ZESSO
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mirror of poor quality

I ordered a mirror, that arrived of extremely poor quality - with the frame just opened in the middle. Additionally to this, the company didnt organize the return, I contacted the customer service numerous times, and had to carry the heavy product to the return point.
Beoordeling melden
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering was super snel. Het meubel was niet mooi afgewerkt waardoor een schuifdeurtje heel stroef open en dicht ging. Heb het gelukkig kunnen oplossen door het bij te schuren en met vaseline. Maar vind het niet echt kunnen voor deze prijs…
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
3 okt 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! Onze medewerkers van de klantendienst hebben je ondertussen een passende oplossing aangeboden, waarmee je akkoord bent. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je ons steeds contacteren: info@zesso.com Met vriendelijke groet, TEAM ZESSO
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Viel wat tegen

pakket was niet zo stevig ingepakt en was een beetje beschadigd, waardoor er ook kleine beschadigingen waren op het kastje. Kwalitatief viel het kastje wat tegen, zeker voor de prijs. Wel makkelijk in elkaar te zetten en snelle verzending
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
8 jan 2024
Beste, Bedankt voor je beoordeling! We helpen je graag verder. Je kan contact opnemen via mail: info@zesso.com We horen graag van je ! Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet de volgende werkdag in huis…

Er wordt geadverteerd met voor 15.00 uur besteld volgende werkdag in huis. Zo heb ik op donderdag besteld en pas de week erna op woensdag komt het binnen. Helaas was dit als cadeau bedoeld en dus niet tijd binnen.
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel wat ik had besteld was niet erg goedkoop wel slechte kwaliteit. Verkeerde onderdelen geleverd en ze waren ook beschadigd. Nu jog maar zien of ik mijn geld terug kan krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zesso
20 nov 2023
Beste, Bedankt voor je feedback! We zien dat je reeds contact hebt opgenomen en onze klantendienstmedewerkers je een passende oplossing hebben aangeboden. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren (info@zesso.com). Met vriendelijke groeten TEAM ZESSO
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en scherpe prijzen, de afwerking van de spiegel was echter niet van hoge kwaliteit omdat de achterplaat ruimer was op sommige stukken als de glasplaat
Beoordeling melden