Travelbags BelgiëBeoordelingen:
997 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.939 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het tot nu toe 1x gebruikt. Het enigste wat negatief is dat de poten niet goed recht blijven om de tas te laten staan wanneer je het recht laat staan. De tas leunt altijd een beetje schuin. Kan zijn dat de pootjes wat gebogen zijn geworden door de verpakking, maar kan ook zijn van niet. Voor de rest, is het een stevige tas.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
6 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een brooddoos en boekentas voor mijn dochter.
Toen het pakje aan kwam bleek de boekentas er niet in te zitten.
Ik belde meteen & kreeg te horen dat er een stock probleem was. Er zou enkele dagen later en nieuwe bestelling komen.
De persoon aan de telefoon vroeg of ik wilde dat ze hem opstuurde..
Ik zei meteen, wat denk je zelf! Ik heb het wel betaald.
Ik vraag me oprecht af waarom ze de klanten niet informeerde over het stock probleem.
Mijn dochter is drie dagen verdriet geweest & zeurde achter haar nieuwe boekentas!
Hij is gelukkig in tussen aangekomen en ze is blij! Maar service vind ik het alles behalve!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Travelbags België
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
S+
Stijn +.
Genk
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot heden mocht ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik kreeg melding dat dit dinsdag 9 februari zou gebeuren.
Ik heb woensdag 3 februari besteld. Vermeld stond dat leveringstermijn 1 à 2 dagen zou zijn en dit zowel voor het gewone als het gepersonaliseerde product.
Ik bestel het gepersonaliseerde product en hoopte het vandaag maandag 8 januari te kunnen afgeven aan de jarige.
Indien ik had geweten dat de leveringstermijn niet kon gerespecteerd worden zou ik het product in een winkel gekocht hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
9 jan 2024
Beste Kathy,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Zou je een mail willen sturen naar de klantenservice met je ordernummer zodat we kunnen uitzoeken waar je pakketje blijft.
Excuses voor het ongemak,
Vriendelijke groet Travelbags
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg geen nieuwe trolley opgestuurd
Het is duidelijk dat ik geen nieuwe boodschappentrolley opgestuurd krijg (niet verpakt en vergezeld van een aantal onbestemde touwen) Ik meld dit aan de klantendienst en krijg dan de vraag om het pakket retour te sturen wat ik niet van plan vanwege de bijhorende rompslomp. Mijn vraag naar een gepaste compensatie wordt steeds negatief beantwoord. Travelbags moet geen bestelling meer van mij verwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
6 nov 2023
Beste Luc,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je het product op deze manier hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zoals onze klantenservice ook aan geeft raden we je aan om dit artikel terug te sturen. Dit kan uiteraard zonder bij komende kosten. We sturen je daarna graag nogmaals het artikel toe. Mocht je nog vragen hebben dan raden we je aan om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Terugsturen reistas
Beste,
De reistas werd geleverd.
Bij nazicht heb ik gemerkt dat 1 van de 2 wielen losser hangt, meer zijwaarts beweegt en zelfs een wrijvend geluid maakt. Graag had ik de tas omgeruild. Indien dit niet mogelijk is, zou ik jullie willen vragen om het geld terug te storten.
Naar welk adres kan ik de geleverde tas gratis terugzenden?
Ik heb bovenstaande vraag naar de klantendienst gestuurd en heb g
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Je gaat beter naar een winkel!
Mijn bestelde tas werd niet aan huis geleverd. Ze is beschikbaar in een postkantoor op 30 minuten lopen van mijn woning (in een autoluwe zone). Wat voor nut heeft online bestellen dan? Waardeloos. Het kantoor is enkel open wanneer normale mensen werken. Waardeloos! Ik heb mijn nieuwe tas zelfs nog niet gezien.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
19 feb 2024
Goedemiddag,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je pakket niet aan huis is geleverd!
We zoeken dit graag voor je uit. Wil je ons een email sturen naar klantenservice@travelbags.nl.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Transport is niet vlekkeloos verlopen. Geleverd op de 3de werkdag na bestelling, na misverstanden tussen BPost en DHL. Zonder reactie van mij en actie door Travelbags zou de levering helemaal fout gelopen zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
4 apr 2024
Beste Luc,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de levering van je bestelling niet correct is verlopen. Fijn dat het nu in je bezit is. We wensen je veel plezier van je aankoop.
Met vriendelijke groet, Travelbags
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Spijtig. Ik heb de bestelling niet ontvangen door BPost.
Het zou beter zijn een andere betrouwbaardere vervoerder te kiezen .
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
30 apr 2024
Goedemorgen Jan,
Dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
We kijken het graag voor je na. Zou je ons willen mailen naar klantenservice@travelbags.nl?
Met vriendelijke groet,
Team Travelbags.
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zichtbaar kras aan de hoek die heel wel degelijk opvalt i .
Spijtig genoeg vind ik
Dat is mij voor mij niet fijn
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
19 sep 2023
Beste Dudu,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je een koffer hebt ontvangen met een beschadiging. We helpen je graag om het op te lossen. We sturen je hiervoor een mail. Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Travelbags
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1 à 2 werkdagen levertijd niet gerespecteerd
1 à 2 werkdagen levertijd - 4 dagen geleden besteld en nog niet geleverd.. ik had dit nodig voor een reis..
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
5 dec 2023
Beste Stephanie,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je de bestelling nodig hebt voor een reis.
We zien dat de bestelling klaar ligt op een servicepunt om opgehaald te worden. Wellicht is deze mail in de spam terecht gekomen?
Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Travelbags
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie kunnen er niet aan doen, maar de koffer die ik besteld heb was veel te groot..retour naar afzender!
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
8 mrt 2024
Beste Leni,
Bedankt voor je review. Klopt inderdaad dat wij daar niets aan kunnen doen. Uiteraard kun je het product aan ons terugsturen en zorgen wij dat het bedrag aan je wordt terug betaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Travelbags
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas kan ik nog geen juiste beoordeling geven daar ik deze nog niet gebruikt heb. De vraag komt te vroeg
Beoordeling melden
Antwoord van Travelbags België
6 feb 2024
Hallo Liliane, helemaal geen probleem hoor . We horen het graag wanneer je de Eagle Creek Pack-It hebt gebruikt. Vriendelijke groet, Travelbags