Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle service na verkoop. Klaar en duidelijk.
Wat beter kan is postnl die het pakket dient af te leveren. Ze geven tegenstrijdige informatie van de leveringstijden. Eerst in de voormiddag, dan in de avond of ze komen helemaal niet. Wat niet fijn is gezien soms de grootte van het pakket, dat wil je niet je buur mee lastig vallen bij het sjouwen nadien wanneer je bij levering niet thuis meer was.
Ik heb een bestelling geplaatst op woensdag 27/3. Op de website werd vermeld dat de levering zou gebeuren binnen de 2 werkdagen. Aangezien het ging om een cadeau voor Pasen heb ik de bestelling geplaatst. Op 30/3 heb ik een mail ontvangen van post.nl om een datum voor de bestelling te kiezen. Ik heb deze mail pas zaterdagavond gelezen, natuurlijk veel te laat om op zondag (paasdag) nog over mij bestelling te beschikken... Dinsdag 2/4 heb ik dan een telefoon gekregen van post.nl om de dag van bestelling door te geven. Ik heb hen gezegd woensdag 3/4 vanaf 11u, donderdag namiddag of vrijdagvoormiddag omdat er dan zeker iemand thuis was om de bestelling te ontvangen. Dit ging niet, ik moest een hele dag doorgeven. Ik heb dan woensdag doorgegeven en op woensdagochtend om 5:30u kreeg ik dan een bericht dat het zou worden geleverd tussen 8u15 en 11u15. Ik heb al veel zaken online besteld, maar nog nooit zo'n slechte service gekregen, noch van de verkoper (Xenos) nog van de besteller (post.nl).
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor xenos.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed ingepakt, maar wel een grote doos
Breekbare dingen (ovenschaal en olieflesjes) waren heel goed ingepakt.
Wat kan beter: de inhoud had misschien in een kleinere doos gepast. De helft was gevuld met luchtkussens.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
17 okt 2023
Beste Laura,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je bestelling goed is aangekomen.
Wij zullen dit doorzetten naar de juiste afdeling. Wij wensen je in ieder geval veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snel bezorgt en goed verpakt
Zeer snel bezorgt. Goed verpakt (er waren wel wat breekbare spullen die de verzending mooi hebben overleefd). Juist de beschrijving op de webshop bij de producten kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
8 jan 2024
Beste Margot,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles goed en snel was geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Commande effectuée avec promotion valable sur le site, tout était clair et simple d’utilisation et la livraison très rapide. Le colis est arrivé en bon état et bien protégé
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
18 nov 2023
Beste Soufiane,
Heel fijn om te lezen dat je bestelling snel en in goede orde is geleverd en alles naar wens is. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het een prachtige winkel met veel variatie .
Ik ga vrijdag naar Weert en hoop dat wat ik wou bestellen aan de zelfde prijs nog kan kopen anders zal het niets worden.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
1 nov 2023
Beste Mieke,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat leuk om te lezen en zien je graag in een van onze kleurrijke Xenos winkels.
Groet, Tiffany
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
De glazen waren gelukkig heel goed verpakt, want de levering was minder.
De doos met glazen over het hek gegooid 😒. Heb jammer genoeg vergeten een foto ervan te maken.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 dec 2023
Beste Petra,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de doos op die manier werd geleverd. Gelukkig waren de glazen goed verpakt en kon je deze wel heel ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer tevreden over de geleverde artikelen die ik had besteld. Prijs kwaliteit: OK. Zeer snel geleverd ook en degelijk ingepakt gezien het fragile artikelen waren.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
7 dec 2023
Beste Dirk,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles goed was verpakt en geleverd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering mooi binnen de opgegeven tijd , mooie degelijke spullen , aangenaam kiezen op de website , wat je ziet is ook wat je krijgt , zeer tevreden dus
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
3 jan 2024
Beste Rohnny,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte mok toegestuurd
Ik kreeg een kapotte mok toegestuurd (handvast was eraf). Ik melde dit bij de klantendienst en er werd meteen een nieuwe mok toegestuurd. Top-service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
15 jan 2024
Beste Youna,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling kapot werd geleverd, onze excuses hiervoor. Fijn dat dit snel en goed voor je is opgelost en je inmiddels een nieuwe mok hebt ontvangen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Gabrielle
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Super site. Voorbeeldige verkoper. Prijs/Kwaliteit is uitstekend en als er iets niet goed is word je via de vriendelijke klantenservice goed geholpen.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
28 okt 2023
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Wij zien je graag nog is terug in onze mooie webwinkel.
Groet Angela
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Gezelligheid troef!
Leuke, interessante winkel met zeer gevarieerd aanbod van artikelen aan vrij democratische prijzen.
Mooie en gestructureerde voorstelling in winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
13 nov 2023
Beste Martine,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service na verkoop + levering in België
Blij dat ze tegenwoordig ook in België leveren. Prima service na verkoop, vriendelijk en zeer efficiënt. Ik ga zeker weer online winkelen bij Xenos.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
25 mrt 2024
Beste Anne-Marie,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en levering van je bestelling. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik deed zopas een grote bestelling bij Xenos. Een paar (glazen kandelaars) waren stuk aangekomen. Deze situatie werd meteen opgelost waarvoor dank.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
31 jan 2024
Beste Shana,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat het direct voor je was opgelost. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service na verkoop
Ondanks het servies 3 dubbel was ingepakt zaten er toch een paar items stuk in de doos. Dit werd super snel en correct nageleverd, waarvoor dank.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
4 jan 2024
Beste An,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat het toch niet helemaal heel aankwam. Gelukkig was het goed en snel voor je opgelost. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Goederen waren heel goed verpakt en was ook heel snel verzonden. Zéér tevreden. Zal zeker nog shoppen. This nu één van mijn favoriete winkels
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
29 apr 2024
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed en snel is bezorgd. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug bij Xenos.
Hartelijke groet,
Eline
Antwoord
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website, goede productbeschrijving, meerdere foto's per product, makkelijk besteld, dag erna reeds geleverd. En zeer goed verpakt!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
27 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet Angela
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Woensdag namiddag 10 eetkamer stoelen besteld en donderdag ochtend om 10.15u geleverd. Netjes en veilig verpakt en heel mooi. Tiptop service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
26 okt 2023
Beste Els,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn dat je de bestelling zo snel mocht ontvangen en wat staan ze mooi. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Tiffany
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle klantendienst
Een kussen werd geleverd met een vlek, maar de klantendienst heeft dit heel snel aangepakt en meteen een nieuwe opgestuurd. Super service!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
13 nov 2023
Beste Coma,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles zo snel is opgelost.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Snelle levering. Er zaten breekbare stukken in zoals een spiegel en glazen vaasjes, maar alles kwam goed ingepakt bij me aan. Topwinkel!
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
18 jan 2024
Beste Nikita,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles snel en heel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Top !
Snelle levering, goed verpakte artikelen en uitstekende tracking met PostNL.
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.
Zou het aanbevelen.
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
12 mrt 2024
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles top en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie en levering zeer goed.
Vervaldatum product te kort (marshmellow fluff) er zat onderling 11 maanden verschil in de datum
Beoordeling melden
Antwoord van xenos.be
10 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Het kan zijn dat het artikelen uit 2 verschillende batchen komt 1 oudere en en nieuwe. Ondanks dat wensen wij je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline