Fiyo.be- Logo - Beoordelingen

Fiyo.be
Beoordelingen:

1.471 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.278 beoordelingen in totaal  

4,70
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij jullie hebben we het gezochte onderdeel heel gemakkelijke gevonden. Zonder hopen codes en types te moeten te moeten doorzoeken en dan nog niets te vinden. Gewoon ingeven wat we zochten en klaar was kees. Wij zullen jullie dan ook zeker aanbevelen. En dan de snelheid van versturen. Eerst zou op Maandag geleverd worden maar op Zaterdagnamiddag was ons pakketje al hier. Het onderdeel paste perfect, niet eens 5 minuten werk. Dank jullie van harte doe zo zeker voort.

Meest relevante negatieve beoordeling

12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling 1100227805 heb ik teruggestuurd omdat er slechts één scharnier in het pakje zat, en ik had beide koelkastscharnieren nodig. Daarom heb ik een nieuwe bestelling, 1100227894, geplaatst. Dit maal een setje van twee scharnieren, die inmiddels perfect gemonteerd zijn. Goede service. Misschien een extra opmerking plaatsen dat het over slechts één scharnier gaat. Ik wacht geduldig op te terugbetaling van mijn eerste order.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Fiyo.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
6 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
hoe moet retourneren want het handvat dat er bij was kon ik niets met doen ik heb zelfs niet eens uit de plastiek gehaald
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
7 mei 2024
Beste Koen, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij het retourneren van jouw bestelling zo moeilijk vind. Wij hebben een retourformulier naar je gemaild met uitleg. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Artikel pas niet op mijn aansluiting. Deze zou ik moeten terugsturen naar jullie. Maar ik vind nergens hoe dit werkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
1 feb 2024
Beste Tim, bedankt voor je review. Wat jammer dat het onderdeel niet past. Ik heb een retourformulier naar je gemaild met verdere retourinstructies. Het retourproces staat aangegeven op de website, zie link.https://www.fiyo.be/klantendienst/ruilen-retouren. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Je kunt nog een mail sturen naar info@fiyo.be met je type/modelnummer van jouw hogedrukreiniger, dan kan ik proberen om de juiste onderdeel voor je te vinden. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niets gekregen maar de post zegt dat het is geleeverd, en daarvoor heb ik ook geen handtekeing voor het ontvangst gezet.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
26 jan 2024
Hallo Henry, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat de vervoerder aangeeft dat het verzendadres niet klopt en daarom komt jouw bestelling retour naar Fiyo. Wanneer jouw bestelling retour is gekomen zullen wij de aankoopsom terugstorten. Wil je alsnog het produkt ontvangen zal je een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het pakketje terug opsturen, gezien hey nooit toegekomen is! Geld wordt zogezegd terug gestort, ik zie niets...
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
11 mrt 2024
Beste Astrid bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij niet tevreden bent. We begrijpen dat het niet ontvangen van het pakket frustrerend is. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit onderzoeken en ervoor zorgen dat het geld correct wordt teruggestort. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
omslagtig om een return ticket te krijgen vervolgens error 500 en geen gkregen opnieuw moeten melden
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
17 apr 2024
Beste, bedankt voor je review en feedback. Wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent over onze procedure wat betreft het retourneren van een onderdeel. Ik biedt je mijn excuses aan voor het ongemak dat het retourbeleid heeft veroorzaakt. Fiyo heeft bepaalde regels ingesteld en die dragen bij aan een soepele werking van de retouren. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het geleverde onderdeel is niet geschikt voor de machine ondanks de vermelding op de website
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
16 jan 2024
Beste Willy, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij zo ontevreden bent. Ik heb even voor je gekeken en inderdaad geven wij aan dat het produkt volgens de fabrikant de juiste is. In onderdelen zijn er ook updates in de loop van jaren en dan is het mogelijk dat een onderdeel van nu niet meer past op een oudere model. Ik snap je frustratie. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
BF
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
rekening gehouden merk en de maten van het origineel stuk ,en het past niet naar behoren
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 feb 2024
Beste Freddy, bedankt voor je bericht. Wat jammer dat de bestekmand niet past. Ik heb voor je een retourformulier gemaild. Als je een mail wilt sturen naar info@fiyo.be met het type/modelnummer van de vaatwasser, dan gaan wij proberen om de juiste voor je te vinden. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
eerste levering niet aangekomen, en daarna heeeeel lang geduurd voor echte reactie
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
24 jan 2024
Hallo Hilde, bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet helemaal goed verlopen is met je bestelling. Onze excuses daar voor. Inderdaad was je bestelling zoek geraakt en zo een onderzoek van de vervoerder waar je pakket is kan vrij lang duren. Gelukkig door een nieuw bestelling van ons uit heb je toch je onderdelen gekregen. Groetjes Dimitri klanten service Fiyo.
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen beschrijving i.v.m. vervangen onderdeel

Er ontbreekt een beschrijving i.v.m. het vervangen van het bedieningspaneel.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
15 jan 2024
Beste Eddy, bedankt voor je review. Helaas hebben wij geen instructieboekje over het installeren van het bedieningspaneel. Je kunt dit beter informeren bij de fabrikant of op YouTube opzoeken. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering op postkantoor (ipv aangeduid adres) zonder enige waarschuwing.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 nov 2023
Beste Xavier, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bestelling is afgeleverd op een ophaalpunt zonder bericht. Onze excuses hier voor. Wij zullen het opnemen met de vervoerder waarom er ook geen bericht is achtergelaten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zelf ons pakje moeten halen bij bereidwillig mensen op 5 km van hier
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
10 jan 2024
Beste Marc, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij je pakket zo ver moest ophalen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hier voor. Ter gemoedkoming zal ik de verzendkosten terugstorten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakketje nog NIET ontvangen. hoe kan ik dan beoordelen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
14 dec 2023
Beste Josephina, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij niet tevreden bent. Ik heb even voor je gekeken maar je pakket is al een week geleden bezorgd. Ik zal je een mail sturen met de benodigde informatie. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Produkt omschrijving klopt niet.

Produkt past niet goed en moest aanpassen om te doen werken.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
19 feb 2024
Beste Ann, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent over het produkt. Onze excuses hier voor. Wat goed van jou dat je het toch passend hebt gekregen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
LL
Luc L.
Ichtegem
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
sorry doch is de verkeerde schakelaar past niet op een 720 MX
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
8 feb 2024
Hallo Luc, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het onderdeel niet past. Ik wil je vragen om een mail te sturen naar info@fiyo.be met een foto van het type/modelnummer van jouw apparaat en dan kan ik proberen om de juiste voor je te vinden. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
12 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
mij pakket komt maar niet toe steeds melding van post nl
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 nov 2023
Beste Annemieke, bedankt voor je review. wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb even voor je gekeken en zie dat het vandaag 13-11 tussen 14: en 16:00 uur geleverd gaat worden. Onze excuses voor de vertraging. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
5 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Post nl had produkt pas drie dagen later geleverd mvg
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
6 mei 2024
Hallo, Daniel, bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als een pakket later wordt geleverd dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit onderzoeken en proberen het probleem op te lossen. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
pakket niet aangekomen en nergens terug te vinden
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
5 jan 2024
Hallo Hilde, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij je pakket niet hebt ontvangen. Ik zie op de track&trace dat jouw pakket op 30-12 afgeleverd is op het afleveradres. Ik zal je een mail sturen hoe verder. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
PD
paul d.
wilrijk
28 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
fout geleverd te groot retour 8 euro das te gek
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
28 mei 2024
Beste Paul, bedankt voor je review. Het spijt ons zeer dat u een verkeerde maat hebt ontvangen en deze moet retourneren. Wij willen je graag nog helpen. Zou jij zo vriendelijk willen zijn om een foto van jouw typenummer oven te willen mailen naar info@fiyo.be zodat wij het juiste artikel kunnen opzoeken. Fiyo geeft jouw de keus om dit artikel te retourneren of te behouden. Daarom is er ook geen retourlabel voor jouw bestelling. Besluit je om het toch retour te sturen zijn de retourkosten voor jou. Deze kosten verrekenen wij later via de verzendkosten, d.w.z. dat wij de verzendkosten ​verrekenen met de retourkosten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
12 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nee heb het terug gestuurt.hoop dat ik mijn geld nu terug kr8jg.

Nee heb het terug gestuurt.hoop dat ik mijn geld
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 mei 2024
Hoi Anneke, bedankt voor je review. jammer dat het niet de juiste onderdeel is. Wij hebben een retourformulier naar je gemaild. Als jij het type/modelnummer van jouw apparaat naar info@fiyo.be mailt zal ik proberen de juiste te zoeken. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
20 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

goede service

Goede service maar nogal aan de prijzige kant.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
20 feb 2024
Beste Marc, bedankt voor je review. Het spijt me dat de prijs wat hoog lijkt. We streven ernaar om een uitstekende service te bieden, maar begrijpen ook dat prijs een belangrijke factor is. We zullen uw opmerking zeker in overweging nemen en proberen onze prijzen zo eerlijk mogelijk te houden. Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.