Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel vlot geleverd en goed verpakt - misschien een beetje té goed. Het was wel een verschrikkelijk grote doos voor een simpel deksel.
Nog een puntje, meer voor de bezorgdienst van voor de leverancier: door die onverwacht snelle levering was er niemand thuis op het moment van bezorging. Niet iedereen kan zomaar thuisblijven als er een bericht komt 'Wij komen straks uw bestelling bezorgen'. Het zou mooi zijn als dan op zijn minst de gelegenheid werd geboden om tot kort voor de bezorging nog te melden dat het op dat moment niet gelegen komt.
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Absoluut niet professioneel!. Ik bestelde op 6/11/23 en koos voor levering in depot te Zemst. Ik moest 10 werkdagen wachten want het stuk was niet in voorraad. Toen ik na 14 dagen vroeg wanneer het stuk zou geleverd worden antwoordde men mij dat het op 7/11/23 bij mij thuis was geleverd met GLS. Ik had niets ontvangen. Ik heb meermaals gemailed, gebeld naar zemst, gebeld naar helpdesk en kreeg nergens gehoor. Ik ben dan maar op 1/12/23 naar Zemst gereden en daar bleek mijn bestelling al klaar te liggen vanaf 7/11/23 !! Service erbarmelijk ! Geen tweede keer met direct repair.
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
J'ai commandé mon article le 02 novembre 2023 j'ai fait 30km d'anvers à Zemst pour le récupérer, sur place ils m'ont dit que il y a un problème de livraison et que mon colis n'est pas disponible.j'ai appeler plusieurs fois le service client pas de réponse. Aujourd'hui encore jusqu'à 10h j'ai enfin u quelqu'un. Je lui demander si c'est possible de me renvoyer mon colis à mon l'adresse ,la réponse est non, il m'a dit que je dois recommencer depuis le début et faire une nouvelle commande et attendre a nouveau, Quel parcours client magnifique!!!. Je vous remercie sincèrement.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb namelijk nog steeds niet mijn bestelling ontvangen. Dinsdag zou het bezorgt worden. Donderdag of woensdag krijg ik het bericht dat er een deel gemaakt moet worden. Daarom komt de buis later en daarom heb een ook een nieuw parket borstel besteld. Maar ik krijg daarop geen reactie en heb ook nog niets ontvangen. De borstel betaal ik natuurlijk na ontvangst. Kwestie van vertrouwen zoals die van mij als klant wordt gevraagd.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos!!!
Week na het bestellen nog altijd niets ontvangen. Ik had gekozen voor ophaling in Zemst maar zou toch zijn verstuurd naar mijn huisadres. Het lijkt allemaal erg moeilijk om een simpel onderdeel te leveren. Respons op e-mail komt traag en zonder bevredigend antwoord. Niet aan te bevelen hier iets te bestellen!
Beoordeling melden
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Direct leverbaar staat vermeld op de site, mail gekregen dat wat langer gaat duren maar hoelang staat er niet bij. Waarom meteen leverbaar zetten op de site als je belofte niet kan nakomen. Zelfde artikel goedkoper gevonden op andere site maar stond levertijd 8 weken bij, misschien beter daar besteld.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste,
Heb nog steeds mijn bestelling niet gekregen , volgens GLS nog altijd
in behandeling bij u diensten en er wordt mijn mening gevraagd over de afhandelijng van mijn bestelling?
ZOU LIEVER EEN BERICHT KRIJGEN WANNEER DIT WORDTGELEVERD
Met vriendelijke groet
Guido Moortgat
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Voor dat u uw enquête verstuurd zou het erg prettig zijn, dat de bestelde onderdelen al in mijn bezit is/was. Dat wat uop uw site schrijft vandaag besteld volgende dag afgeleverd klopt in mijn situatie niet. Ik wacht nog steeds op mijn bestelling terwijl deze al betaald zijn.