Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel vlot geleverd en goed verpakt - misschien een beetje té goed. Het was wel een verschrikkelijk grote doos voor een simpel deksel.
Nog een puntje, meer voor de bezorgdienst van voor de leverancier: door die onverwacht snelle levering was er niemand thuis op het moment van bezorging. Niet iedereen kan zomaar thuisblijven als er een bericht komt 'Wij komen straks uw bestelling bezorgen'. Het zou mooi zijn als dan op zijn minst de gelegenheid werd geboden om tot kort voor de bezorging nog te melden dat het op dat moment niet gelegen komt.
Ik bestelde op 02/02/2024 een lader voor een Black&Decker handstofzuiger Model PV1820L-QW onderdeel nummer 90602516. Ik ontving echter een verkeerde lader, i.e. 9059028706. Ik deze samen met het defect laadsysteem terug gestuurd zodat Directrepair kon zien welk het juiste wisselstuk was dat ik nodig had. Directrepair heeft mij correct terug betaald, daar niets van maar zij hebben niet het juiste onderdeel gestuurd en tegelijk hebben zij het defecte onderdeel gehouden zodat ik niet verder kan zoeken naar het stuk dat ik nodig heb. Wil u a.u.b. navragen of zij mij het juiste stuk willen bezorgen.
Waarvoor mijn dank.
Met vriendelijke groeten.
Gilbert van Gils
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor directrepair.be/nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Cilinderkop geretourneerd, nooit geld terug ontvangen
Cilinderkop Karcher besteld na overleg met helpdesk DirectRepair. Opgestuurde cilinderkop paste desondanks niet. Na melding hierover mail ontvangen waarin hetzelfde niet passende product werd aangeboden.
Product geretourneerd. Creditnota ontvangen. Geld niet teruggezien.
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beschikbaarheid onderdelen
Eerst blijkt wachttijd op te lopen omdat 1 onderdeel niet beschikbaar maar de andere wel en als ik dan de keuze maak om dat onderdeel weg te laten maar de rest wel op te sturen krijg ik plots de melding dat er niks meer op voorraad is en mijn geld wordt teruggestort.:
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst, na vijf dagen gevraagd waar bestelling bleef, Kreeg als antwoord dat er problemen waren met vervoerder, Daarna liet men mij weten dat het onderdeel niet meer voorradig was. Ik kon mijn geld terugkrijgen of nog 10 dagen wachten op de bestelling.
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg geen adequaat antwoord op mijn vraag.
Eerst blender deed het maar een half jaar. Tweede verloor messenblok bij instaleren al onderdeel. Zie mijn vraag! Na aanschaf nieuw messenblok doet hij het wel maar lekt !!!
Nooit meer kopen dus bij jullie.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb inmiddels al 2 maal een mail gestuurd met de melding dat het geleverde onderdeel van Panasonic stuk is bij levering en heb na een week nog steeds geen antwoord gehad .
Graag had ik wel een antwoord verkregen
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel na 2 weken nog niet geleverd
Onderdeel al 2 weken terug besteld. Nog altijd niet ontvangen. Wel een email dat het niet op voorraad is. Dit was nochtans tijdens het bestellen op de website niet aangegeven
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product gekocht, betaald en toen bleek het niet onvoorwaardelijk te zijn.
Geld wel terug gekregen maar het zou handiger geweest zijn als men vermeld dat het niet voorradig is
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd onderdeel..
Ondanks correct onderdeelnummer van Dyson toch verkeerd onderdeel gekregen. Heb het zelf kunnen overbouwen maar moest eigenlijk van eerste keer juist zijn…
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben twee onderdelen van een stofzuiger besteld en zou geleverd worden op 30/10/23 maar tot op heden hebben wij nog niets ontvangen.
Spijtig ?