Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering.
Probleem bij bestelling: na betaling verscheen de melding "transactie geweigerd"; bij een tweede poging kon de koffer niet meer geselecteerd worden...
In haar reactie per mail meldde Marlies ons dat de koffer niet meer voorradig was en dat we qua betaling ons tot onze bank dienden te richten.
Uiteindelijk bleek voor onze nieuwe bankkaart de optie "internetbetalingen" nog niet aangeklikt te zijn en was de koffer toch terug leverbaar, na slechts tijdelijke reservatie voor onze eerste aankooppoging.
Ik heb op 11 november online een koffer besteld. Ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb de klantendienst tweede keer gemaild, maar heb nog steeds geen antwoordgekregen. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Ik ben helemaal niet tevreden over jullie klantendienst.