FixPart.be/nlBeoordelingen:
8.995 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.846 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijzen, verpakking kan beter.
Goede prijzen, snel geleverd maar als je je doos open doet en je ziet hoe ze dat verpakken denk je dat het toch beter kan. Relais met gevoelige pinnetjes liggen los in een plastiek zakje die dan in een kartonnen doos van hier naar daar kunnen botsen, dat is als resultaat gebogen pinnen die kunnen afbreken nog voor je het gebruikt hebt. Een stukje piepschuim om ze op te prikken kan al veel schelen in frustraties.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
GLS is niet goed. GLS est moins bon que Bpost
Fixpart heeft een goed onderdeel geleverd. Bedankt.
GLS is niet goed. Bpost is beter.
GLS verwittigt 2uur voor levering.
Dat is veel te laat. Ik was dus niet thuis.
Daarna leveren ze zomaar ergens in een andere gemeente.
Fixpart a livré une bonne piece. Merci.
GLS est moins bon que Bpost.
Ils n’avertissent pas le jour avant livraison.
Je ne suis donc pas a la maison.
Ensuite ils livrent dans une autre commune.
Beoordeling melden
SV
Sandriano V.
Kortrijk
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
zeepbakje doet het niet
Het vervangend zeepbakje doet het niet. De automatische deuropening werkt niet, bijgevolg vaatwas zonder zeep = vuile vaat.
Het is een look-a-like maar het mist net dat tikkeltje meer om zijn origineel te vervangen. AEG FFB62620PW vaatwasser met zeepdispenser Btron 35570027 Type 557 GD 150 is origineel nu ontving ik GD240. Echt ontgoochelend.
Origineel heeft 3 verbindingen, namaak slechts 2 in printplaatje.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
20 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Negatieve ervaring
Op de site en mijn bestelbevestiging & factuur staat vermeld: 3 stuks. Uiteindelijk blijkt er slechts 1 stuk verzonden te worden. Antwoord van de klantendienst: "Je hebt slechts 1 artikel besteld! Op de afbeelding staat slechts 1 filter." Maar als in de beschrijving staat 3 stuks dan verwacht je toch 3 stuks van hetgeen afgebeeld staat...
Dus een negatieve ervaring! :-( Geen aanrader voor de toekomst...
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bewust goedkoper onderdeel als besteld opgestuurd.
Ik bestel een stuk met identieke serienummer als wat er uit mijn defecte machine kwam. Staat in de €40 geprijsd en aangegeven als in stock. Er wordt bewust een goedkoper stuk opgestuurd dat weliswaar ook werkt maar in de €30 geprijsd staat. Wanneer ik dan contact opneem met de klantenservice om het verschil terugbetaald te krijgen is er na 3 berichten geen antwoord. Geen correcte manier van handelen.
Beoordeling melden
PA
Patrick A.
Wevelgem
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerd product geleverd.
Het product die ik heb besteld( actieve-koolfilter granulaat van het merk EUROFILTER 10potten van 500gr.) en die op mijn factuur staat, heb ik niet ontvangen. Ze hebben mij een ander product toegestuurd, zonder mij daarover in te lichten. Ze sturen mij een gelijkaardig product die niet in de verkoop staat bij FIXPART van het merk MONDO 10 potten van 400gr. dus in het totaal hebben ze me nog 1kg. t
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De eerste levering verliep correct. Nadien deed ik een bijbestelling en hier liep het fout. Langer moeten wachten vooraleer het verzonden werd en dan was de levering niet correct. (1 stuk ipv 5) Je kan telefonisch niemand bereiken en op mijn bericht heb ik na 2 dagen nog geen antwoord terug gehad. Als iets mis is wil ik wel dadelijk feedback krijgen want het is al wel betaald.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, slechte service bij retour.
Snelle levering, maar het onderdeel was niet juist. Nu zijn we al een ruime twee weken verder om het product retour te sturen. Ik heb een retouraanvraag gedaan, waarna gepushed werd op een nieuw onderdeel terwijl ik heb aangegeven dat ik het zonder onderdelen heb kunnen repareren. Gevraagd om het retour adres en eventueel andere instructies, maar ik krijg geen antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 nov 2023
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
glazen blenderkan onvoldoende beschermd verzonden
Ik bestelde een glazen blenderkan en was zeer positief dat die er de volgende dag was. Helaas in duizend stukken. Ik liet het weten en opnieuw positief, ze zouden me onmiddellijk een nieuwe sturen. Twee dagen later nieuwe kan al ontvangen. Opnieuw in duizend stukken...
Opnieuw melding gedaan (mét video van gesloten naar openen verpakking) maar nog geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 feb 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds een week geleden besteld alles betaald levertijd 1a 2 dagen .niks ontvangen telefonisch kan je fix part niet bereiken via mail meerdere malen mail gestuurd 1 antwoord u pakje is overgemaakt aan transporteur ,ik neem contact op met dpd die weten van niets, kan pakje ook niet volgen via track en trace.pakje zit nog steeds ergens in Frankrijk .ben razend
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
20 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
2 stuks besteld en betaald, 1 gekregen
2 stuks besteld en betaald, slechts 1 geleverd gekregen.
Wanneer we dit melde krijgen we alleen maar de vraag naar foto's, maar bieden jullie geen oplossing.
Zelf in de beoordeling vragen jullie een foto van 1 adapter??
Indien jullie niet met een echte oplossing komen, zijnde de levering van het tweede stuk, nemen wij via testaankoop juridische stappen
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
het pakje is gisteren aangekomen maar de de glazen schaal voor in de microgolf is in meer dan honderd stukjes gebroken. het pakje werd aangenomen dus er is zeker niet op de grond gegooid door de bezorger. de garantieband is nog niet verwijderd van de doos maar men kan duidelijk horen dat de plaat gebroken is.
Ik zal het pakje terug aan u bezorgen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 dec 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd
Bestelling niet aangekomen.Klantendienst zeer slecht.Formulier gekregen om in te vullen maar weet verzenddatum niet en heb geen track and trace gekregen.Schuld ligt bij koerierdienst maar twijfel of het product wel verzonden is.Waarschijnlijk krijg ik nu een standaard antwoord terug.Zijn precies niet van plan om hier iets aan te doen.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds de rest van mijn bestellingen niet ontvangen en ik word daarvoor ook niet op het hoogte gebracht of de rest vd bestelling nog gaat komen of niet?? Ik heb mijn factuur volledig betaald en wacht nog steeds op de rest vd bestelling. Geen nieuws over mijn artikels die ik nog moet krijgen of over terugbetaling.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
18 dec 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
we krijgen geen mail terug op een glas dat duidelijk niet geschikt is voor de oven steken het ook niet in want het zal springen en niemand reageert hier staan we dan met iets wat niet kan dienen heel triestig als jullie telefonisch niet bereikbaar zijn zorg dan tenminste dat je reageert op mails 14 dagen kan het dure
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn product is bij het eerste gebruik onmiddelijk kapotgegaan. Ik vermoed dat de kunststof verduurt is, er iets aan de kwaliteit scheelde. Kan gebeuren, maar ik wacht nu al een week op antwoord hierrond, dat is te lang. Graag reactie hierrop en dan hierzie ik mijn score.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
15 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd 2 weken ipv de volgende dag geleverd
Bij order de volgende dag geleverd staat er op de site maar ik heb 2 weken moeten wachten op mijn order. Proberen te bellen, mail verstuurd, ...maar reactie bleef uit.
Defecte koelkast en het bestelde stuk komt niet binnen en was op voorraad.
Jammer van deze service.....
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Weinig respect voor de klant, zeer zeer op het gemak. Bestelling 2 maand later ontvangen. ( op zijn italiaans)
Gelukkig hebben wij na 14 dagen het stuk ergens anders besteld en binnen 3 dagen hadden wij dit ontvangen. Anders had de wasmachine meer dan 2 maand stilgelegen
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling niet ontvangen, het pakket is om onbekende reden teruggestuurd. De klantendienst kan je niet contacteren en na een week nog geen reactie op mijn e-mail/bericht via de website. Na een korte online zoekactie, ben ik niet de enige die dit voor heeft.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten aangerekend hoewel product geschikt zou moeten geweest zijn
Het aangekochte vervangonderdeel stemde niet overeen met hetgeen ik voor mijn toestel nodig had, hoewel mijn toestel in de lijst stond. Retour na veel communicatie wel geregeld maar de verzendkosten zijn mij wel aangerekend wat ik niet juist vind.
Beoordeling melden