FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.054 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.948 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gisteren zou namelijk een dringend onderdeel geleverd worden. Maar echter niets ontvangen en toch status geleverd op de track and trace
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
11 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wil het artikel retourneren maar ze sturen de gegevens niet.
Meerdere malen een mail gestuurd en geen antwoord.
Ik wacht nog steeds
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben ons pakketje niet!!! ontvangen. Het was nochtans een veilige plaats aan de voordeur. Mogelijk is het elders geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Uk wacht al veel te lang
Ik heb een artikel besteld en ik dacht 5 euro of zo bijbetaald om sneller te laten leveren en heb het nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat deze retour is gekomen. We hebben contact met je opgenomen om te zorgen dat je het alsnog zal ontvangen. Bram, Klantenservice FixPart
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog altijd mijn pakje niet gekregen en GLS met me nu dat ze het kwijt zijn. Hoe gaan jullie dit oplossen na 3 weken?
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na een maand pas mijn bestelling ontvangen waarbij aankoop vermeld was dat deze binnen 2-3 werkdagen ging geleverd worden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beste, levering LEEG PAKJE.
Beste,
Het betreft best nr 20230223545.
Pakje is geleverd,maar was LEEG.
GEEN verwarmingselement, alleen papiervulling.
Beoordeling melden
DQ
Daniel Q.
Hasselt
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gisteren een mail gestuurd dat er niets is toe gekomen , dus kan ik U niet beoordelen . Sorry . Beleefde groeten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had uw reactie verwacht nadat ik meedeelde dat GLS niet geleverd heeft!!!!!!
Heeft U contact gehad met uw koerier ?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
20 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is niet afgeleverd. ik was niet thuis maar ik heb gezien dat er niet is aangebeld er is geen auto gestopt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
22 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen goede communicatie in verband met de bestelling en de korting die je zou krijgen bij de eerste bestelling.
Beoordeling melden
MP
Michele P.
Everberg
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het stofreservoir was niet hetzelfde als het originele van Dyson... de steel past niet in de aansluiting...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
16 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Bram, Klantenservice FixPart
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen correcte informatie gegeven
Pas zeggen als een wisselstuk matcht met je type apparaat als je zeker bent. Dus correct informeren a.u.b.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op dit ogenblik geen besteld artikel ontvangen, maar wel al de vraag om een (positieve?) beoordeling.
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakje is niet toegekomen terwijl er op stond geleverd heb van een hele dag niets of niemand gezien
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel gebroken aangekomen. Contact met klantendienst genomen echter geen reactie.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Als ik iets bestel en dat is niet ok wil ik graag contact kunnen opnemen via een telefoon en niet moeten wachten tot jullie zin hebben om dat te doen na een mail.
Ik wacht nu al een week op een oplossing nadat de bestelling beschadigd arriveerde omdat deze niet goed was verpakt, het schijnt erg ingewikkeld te zijn voor jullie om dit op te lossen.
Stuur gewoon een nieuwe!!! of retour mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
9 okt 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Juliette, Klantenservice FixPart
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foute info op de website
Tot 2x toe werd iets fout besteld omdat de info op de website niet correct is. Bij het invullen van het toestel en typenummer kreeg ik de melding dat het onderdeel past bij mijn toestel, bij levering is niets minder waar.
De tweede bestelling werd trouwens op aanraden van de klantenservice gedaan.
Ik betaalde ondertussen 4 keer verzendingskosten om geen passend onderdeel te ontvangen...
Beoordeling melden
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
OPPASSEN MET ALTERNATIEVEN!!
Toen ik de eerste keer dit onderdeel wilde bestellen wordt er onderaan een alternatief voorgesteld. Hiermee moet je opletten want deze paste niet. Ik heb dit laten weten en werd snel gecontacteerd via mail. Maar als ik antwoord op de mail ontbreekt alle communicatie. Ondertussen correcte onderdeel besteld en ontvangen. Maar weet niet of ik het verkeerde onderdeel kan terugsturen
Beoordeling melden
AP
Arnold P.
Putte-Kapellen Belgie
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord. Jullie hebben het zoooooooooooooooooooooooooo druk!!!!!!!!!!
Als ik als klant een vraag per é-mail stel, verlang ik een antwoord op mijn vraag, en geen verontschuldiging dat jullie het zo druk hebben? Daar heb je dan wel de tijd voor. Heb dus toch besteld en gister geleverd. Antwoord op mijn vraag nog niet gekregen. Een bestelling van 16,- euro is niks voor jullie. Dat is nu wel duidelijk. Bedankt en de groeten, Arnold Prooi uit Belgie.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je vraag niet is beantwoord. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Juliette, Klantenservice FixPart