FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.059 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.977 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Als je zegt levertijd tussen 1-3 dagen en dat wordt dan 1 maand, dan wordt dit niet geapprecieerd. Ofwel heb je het item op stock en verstuur je dit binnen de aangegeven tijd zoals op de site, ofwel ben je eerlijk en zeg je wat realistische levertijd is, punt
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen vertrouwen.
Besteld onderdeel wordt genoteerd als geleverd, maar is dat niet. Ondertussen al wéken aan het wachten, invullen van klachtenformulieren en mailverkeer.
Als klant moet je zelf informeren hoe ver het dossier staat, maar ik denk dat ik mijn geld kwijt ben...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Oplader besteld die origineel van bosch siemens zou zijn.
Geleverd product is niet wat op de website afgebeeld staat en er staat ook nergens siemens bosch op vermeld.
Lijkt mij gewoon een goedkoop chinees namaakproduct te zijn.
Levertijd was wel correct.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 apr 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering heel moeilijk
De pakjes dienst die de levering deed was niet van hun woord zoals normaal bijna . Ze zeggen dat ze aan de deur zij geweest . Maar na bekijken camarra beelden is dit niet zo en dan mag je beginnen zoeken waar en wanneer je het pakketje kunt terug vinden .
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te groot.
Spijtig genoeg was mij dichtingsring voor de koelkast in de lengte wel 30cm te lang. In de breedte goed maar de lengte niet. Dus heb ik alle gegevens gaan dubbel checken maar die bleken in orde. Dan maar zelf op maat maken en terug aan elkaar zetten.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
17 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Al 5 dagen geleden geprobeert om het artikel te retourneren maar ze sturen gewoon een mail dat ze het nog niet hebben kunnen verwerken.
Wat eigenlijk wel slim is want dan kan ik het op een gegeven moment niet meer terug sturen want dan is het te laat
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mei 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen..dit gemeld aan klantendienst standaard antwoord dat dit jammer is. Dan naar info gevraagd en nu al een week aan het wachten op antwoord.. dus mar zelf naar een winkel gegaan en het onderdeel zelf gaan kopen.. geld kwijt dus
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste onderdeel paste niet
Eerst het onderdeel besteld maar dat paste niet en ging bij montage kapot. Daarna 2de onderdeel besteld en dat paste wel. Vreemd dat ik een verkeerd onderdeel kteeg. De ingevulde typenummers op de eebsite waren volgens mij in beide gevallen identiek
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat en onbereikbare klantendienst
Levering de volgende dag (zaterdag) werd een levering 3 dagen later (dinsdag). Waardeloos antwoord op gestuurde mail en telefonisch niet bereikbaar. Het onderdeel dat geleverd werd was in orde. Maar dus geen aanrader als je iets op tijd nodig hebt.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld op17/12/23 met levertijd acht à tien dagen. Uiteindelijk geleverd op 22/01/24.
Vorige levering van bestelling 202301361846. van 13/2/23 is alles perfect verlopen.
Ik hoop dat deze laatste levering een éénmalige uitschuiver was.
Beoordeling melden
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De service van de transportfirma waar mee wordt gewerkt, DPD , is ondermaats. Vier dagen op rij krijg ik de melding dat het pakket zal worden geleverd op een bepaald tijdstip ...zonder resultaat. het pakket is intussen nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede winkel met groot aanbod.
+Vele onderdelen voor huishoudelijke toestellen. +Snelle levering.
+Handige check of het wel het correcte onderdeel is voor uw toestel.
- ik mis nog onderdelen voor cv installaties: bv circulatie pomp ketel / warmtewisselaar / printbord....enz
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel ok maar levering niet zoals ze zeggen de volgende aan huis. Het stuk was beschikbaar en ging de volgende dag geleverd worden daarom bestelde ik het bij jullie. Maak geen valse beloftes. Het volgende onderdeel zal ergens anders zijn.
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Part is correct but it took 18 days instead of 6-8 as promised which makes quite a difference considering it was a part for a freezer. Delivery postponed several times without explanation and with unclear answers from the customer service.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
kosten retourzending
Ik bestel een lampje voor mijn microwave (via het modelnummer van die microwave). Fixpart stuurt me het verkeerd lampje door! Ik die dit lampje terug te sturen via GLS, en dien nog eens 6,95€ verzendingskosten te betalen!! Schandalig toch?
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 14/8 een retouraanvraag gedaan en hiervan een automatisch ontvangstbericht ontvangen, waarin vermeld wordt "We zullen je aanvraag zo snel mogelijk behandelen."
Tot op heden 20/8 nog geen enkel vervolg aan mijn retouraanvraag...
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel kwam kapot aan (msg NO DISK). De oorspronkelijke fout zat in het uitwerpen van de schijf, dus ik heb het ABS-gedeelte van jouw onderdeel genomen en het met het mijne uitgewisseld door mijn leeskop te herstellen en het werkt
Beoordeling melden
PD
Pascale D.
Hoevenen
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Komen belofte niet na
Jullie schrijven: "Vandaag besteld morgen geleverd". Mijn pakket werd de VIJFDE dag na de bestelling geleverd terwijl we het stuk dringend nodig hadden.
Ik heb ook tweemaal contact opgenomen via mail maar mocht nooit antwoord ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
6 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
KF
K F.
Brugge
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het assortiment is top je vindt er werkelijk alles maar de verzendkosten zijn zeer hoog. Heb 2 dagen na elkaar een bestelling geplaatst een groot stuk en de dag erna een mini stukje maar heb 2x dezelfde verzendkosten moeten betalen.
Beoordeling melden
JK
johan k.
roeselare
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
geachte ,
mijn pakje is toegekomen in slechte staat,schoepje afgebroken van ventilatortje
toestel niet kunnen herstellen ,geen hulp voor oplossing ,en geld kwijt
voor mij oplichterij, 126 uero is veel geld voor wat niet in orde is
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart