FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.059 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.977 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
You can improve customer service, a phone number will help a lot and save a lot of time…
I recived another item that I ordered…
From 2 order , one was great 5 stars the other one awful…. Customer service for returning ” 0”
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is de zwakke schakel.
De klantenservice.
Een bedrijf en dus oik webshop is maar zo goed als de zwakste schakel
Hoe gemakkelijk en overzichtelijk de website ook is, als de mensen van de klantenservice niet hetzelfde niveau halen, dan haak ik af.
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Betaald voor levering aan huis maar niet bij mij geleverd maar in in een winkel en ben het daar moeten gaan afhalen. En dat is niet de eerste keer met uw pakjesdienst ik zou maar eens uitkijken naar een andere pakjesdienst
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zet de maten van bakken er bij dan zullen er geen verkeerde bestellingen gebeuren en dan maar 31,11 euro terug krijgen van de 38,06 die ik betaald heb,
Dat zal de eerste en de laatste keer geweest zijn nooit meer bij jullie
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel passende producten gevonden in de webshop. Er stond bij de bestelling dat dit de dag nadien ging geleverd worden, dit was jammer genoeg niet het geval en pas geleverd na 1 week ondanks dat de stukken op voorraad waren.
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD levering is een ramp
Het pakje is door DPD verloren geraakt, na meerdere mails hierover toch geld terug gekregen van fixpart, de communicatie tussen fixpart en klant zou wel beter en vlotter mogen verlopen, een telefoonnr is altijd handig! Mvg
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot kunnen bestellen maar de levering was een rap. Bestelling vandaag kunnen ophalen na anderhalve week. DPD service is een ramp, leverde zelfs het pakket niet in het gewenst parcel punt maar in één die 10km verderop was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
19 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet betrouwbaar - beschadigd artikel
Niet betrouwbaar! Artikel is beschadigd toegekomen, er wat letterlijk een hoek af. Na melding bij de klantendienst de nodige foto's doorgestuurd. Dat is +1 maand geleden, en toch nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat
Speciaal op jullie website aangekocht owv de korte levertermijn. Ondanks een hogere prijs dan op een andere website.
Ook jammer dat er geen handleiding bij het onderdeel zat met uitleg over de montage.
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Aankoop product gedaan via fixpart omdat op website stond dat het de volgende dag geleverd zou worden. Levering was echter pas na 4 dagen, ga niet meer bestellen via fixpart, leveringstermijn op website lijkt bedrog...
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Wou direct bestelling annuleren, foutje gemaakt, mail gestuurd maar daar zei men dat pakketje al weg was doch pas 3 dagen nadien mailtje gekregen dat mijn bestelling net verwerkt was, kon dus geannuleerd worden !!!
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling werd vlot afgehandeld en snel geleverd, maar de goederen zaten gebroken in de verpakking. We hebben dit onmiddellijk online gemeld, maar hebben nog geen reactie gekregen en dat vinden we zeer jammer.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds geen pakket geleverd gekregen terwijl men aangeeft vandaag besteld morgen geleverd. Heb donderdag besteld en nu woensdag nog niks ontvangen. Service en klantendienst laten dagen op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn enkel via een online formulier te bereiken. Dit heb ik ingevuld op 17/10/2023 en heb hier tot op heden nog geen antwoord op ontvangen. De levering via DPD is ook niet verlopen zoals afgesproken.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste, ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen.
Het is dringend want ons appartement wordt vanaf 1mei verhuurd en
heb het kapotte vriesvakdeur niet kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten
Pelkmans E.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb retouraanvraag gedaan, krijg een mail terug met enkele vragen. Ik reageer bijna direct met de nodige info en nu heb ik nog steeds geen antwoord terug. Ondertussen zit ik wel met een defect wasmachine.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kies andere pakjesdienst voor België.
DPD is niet ok. Laten pakjes te lang in hun depot liggen en droppen het dan op een niet gevraagd adres. Dus niet de fout van Fixparts dat de levering te lang onderweg is.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het systeem kan iets bestellen zonder dat er een geldig adres is ingegeven.
Heb heel wat moeite gehad om het aan te passen. Toch nog de levering gekregen doch alles zelf moeten regelen met de leverancier .
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
rampzalige levertijd
heb het besteld begin december ontvangen om 19/2 bijna 3 maanden gewacht
ook verschillenden mails gestuurd over de levertermijn en steeds geen mail terug gehad heel rampzalig gedoe
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart