FixPart.be/nlBeoordelingen:
9.059 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden33.977 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I made the order on 26 Oct, but DPD said my address is incorrect. I noticed that and tried to contact FixPart by email (the only way they provide to reach their customer service) on 31 Oct.
Till now (9 Nov), I did not receive any response and the tracking said the package has been returned to the sender. No customer servic, no response to my email, no refund.
I believe if anything goes smoothly, FixPart does offer products with good price. But if anything goes wrong, you cannot get any help from them.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel in voorraad geleverd met een maand vertraging
De website vermeldde dat het artikel dat ik besteld heb in voorraad was. Ik heb het ongeveer een maand later ontvangen. Zonder dat mij gemeld werd dat er vertragingen waren en welke de reden daarvan was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
22 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee onderdelen besteld en we gingen ze binnen de 2 dagen hebben 1 van de 2 delen is reeds nagekomen maar het 2de deel zijn we nog steeds op aan het wachten , ze zijn nochtans gelijk besteld.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Adresgegevens (busnummer) ontbrak op het pakket. Hierdoor werd het niet tijdig geleverd. Ik heb hiervoor gemaild naar fixpart, maar heb uiteindelijk zelf deze info toegevoegd op de website van gls.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het monteren van de pomp in de wasmachine en eens geproefdraaid bleek de pomp hard te lekken. De dichting tussen pomp en filterhuis was niet goed gemonteerd wat me wel veel extra werk gekost heeft
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
3 maanden moeten wachten
Bezorgtijd volgens de website was 2 weken. Uiteindelijk 3 maanden (!!) moeten wachten. Communicatie ontbrak ook volledig tijdens die 3 maanden, nooit een statusupdate gekregen tenzij ik erom vroeg.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
8 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange leveringsduur en onduidelijkheid over benodigdheden
Levering duurt lang en heel onduidelijk wat je juist nodig hebt. Onderstel gekocht voor tv en blijkt dat er nog stukken afzonderlijk bijgekocht moesten worden. Niet duidelijk op site en zeer duur.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een paar maand geleden een koelkast rekje besteld en nooit geen reactie gekregen op mijn vragen waar het rekje bleeft uiteindelijk heeft het een paar maanden geduurd voor het geleverd werd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
24 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik koos een product voor mijn micorgolfoven Whirlpool AMW496/IX
Ik koos een product voor mijn microgolfoven AMW496/IX. Hieronder stond alternatief aan goekoper tarief. Blijkt dat dit niet hetzelfde onderdeel is en noet kan worden geretourneerd.
NIET TEVREDEN
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet de juiste bestelling afgeleverd, 2 dezelfde items besteld, 2 verschillende ontvangen? Nu afwachten hoe de zaak verdergaat verlopen, blijkbaar bestelling niet gecontroleerd voor verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
13 mei 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er wordt geschreven 1 a 2 werkdagen levering . Het werd er helaas 6 dagen . Op kerst zaten we met volk ...andere oven mogen zoeken . Nu blijkt dat het stuk geen oplossing biedt voor het probleem
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie noch telefonisch noch per mail
Geen reactie noch telefonisch , noch per mail. Artikel in voorraad volgens site , zou volgende dag geleverd worden. Reeds 10 dagen zonder response.
Graag ANNULATIE van bestelling 202302050992
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
beter service geven, en waar maken met beloftes van levering.
uiteindelijk geleverd pas 4 dagen later en op een adres dat net aangegeven is om te leveren. en met een grote levering box staan!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
10 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang gewacht om mijn zuigmond van Dyson te ontvangen om dan een mail te krijgen dat het niet meer verkrijgbaar is en of ik een andere wil die erop lijkt.
Die is wel heel snel gekomen.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Had 2 koolborstels besteld voor Miele.
Van 1 van de koolborstels was de veer los. Gelukkig was er 1 vd oude niet volledig versleten en heb ik de machine met 1 stuk ook kunnen herstellen.
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zit al dagen te wachten op een antwoord
Jullie zeggen binnen dezelfde dag of dag erna antwoord!!
Proficiat wacht nog steeds en we zijn 4 dagen verder.
De levering was zoals beloofd 👍
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
21 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim assortiment - beloftes levertermijn
Ruim assortiment. je vindt gegarandeerd wat je nodig hebt.
Geen levertermijnen beloven die niet kunnen nagekomen worden! 2 keer iets besteld, 2 keer komt het later aankomt dan beloofd.
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling veranderde vanzelf naar een ander (duurder) product vlak voor betaling. Ik stuurde hierover een week geleden een mail naar de klantendienst en kreeg helemaal geen antwoord
Beoordeling melden
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling van 28/04 nog steeds niet ontvangen. DPD heeft gemeld dat ze op 30/04 het pakket zouden leveren maar ik was niet thuis. Sindsdien niets meer gehoord of ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
10 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat deze retour is gekomen. We hebben contact met je opgenomen om te zorgen dat je het alsnog zal ontvangen. Bram, Klantenservice FixPart
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima onderdeel maar levertermijn te lang
Onderdeel was in orde , maar er stond op de website vandaag besteld , morgen in huis, daarom kozen wij voor fixpart. Helaas heeft de levering een week op zich laten wachten via DPD.
Beoordeling melden