Travelbags België

Beoordelingen:

Goedemorgen Jan, Dank voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. We kijken het graag voor je na. Zou je ons willen mailen naar klantenservice@travelbags.nl? Met vriendelijke groet, Team Travelbags.

Dear Ken, Thank you for posting your review. As long as an order has not yet been dispatched by us, the order can still be cancelled. Unfortunately, your order had seemingly already been handed over to our carrier. In that case, it is unfortunately no longer possible to cancel the order. Should you have any further questions, please contact our customer service. Kind regards, Travelbags

Beste Stephanie, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als je de bestelling nodig hebt voor een reis. We zien dat de bestelling klaar ligt op een servicepunt om opgehaald te worden. Wellicht is deze mail in de spam terecht gekomen? Mocht je verder nog vragen hebben, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Travelbags

Hallo Liliane, helemaal geen probleem hoor . We horen het graag wanneer je de Eagle Creek Pack-It hebt gebruikt. Vriendelijke groet, Travelbags

Beste Carine, Bedankt voor je review. Normaal zou dit inderdaad moeten kunnen helaas was op het moment van bestellen onze klantenservice gesloten, waardoor je bestelling inderdaad direct aan je is opgestuurd, waardoor annuleren helaas niet meer mogelijk was. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Travelbags

Beste Marc, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen verzendlabel van ons hebt ontvangen terwijl je daar wel voor betaald hebt. Onze excuses hiervoor. We hebben je inmiddels een mail gestuurd om het op te lossen. Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Steffi, Dank voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je nog een antwoord hebt ontvangen. Wil je ons nogmaals de mail toesturen? Dan gaan we het uiteraard direct voor je nakijken. Ons excuus. Met vriendelijke groet, Team Travelbags.

Beste Louis, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze service als onduidelijk en klantonvriendelijk hebt ervaren. We streven ernaar om onze service voor iedereen duidelijk en toegankelijk te maken, ongeacht hoe sportief je bent. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. Als je nog vragen hebt, of als er iets is dat we voor je kunnen verduidelijken, laat het ons dan weten. We staan klaar om je te helpen. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Thomas, Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring met Travelbags. We nemen je feedback zeer serieus. We hebben begrepen dat er problemen zijn met de levering van je bestelling. Onze klantenservice heeft geprobeerd om dit probleem voor je op te lossen, maar we hebben meer informatie van je nodig om dit te kunnen doen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar zonder deze informatie kunnen we de situatie niet verder onderzoeken. We willen je vragen om de benodigde informatie alsnog aan ons door te geven, zodat we je verder kunnen helpen. Ons doel is om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en we willen je graag helpen om dit probleem op te lossen. Als je nog vragen hebt of als er iets anders is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Karen, Dank voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je het retourbeleid complex vindt. Ons excuus daarvoor. Uiteraard zullen we je feedback meenemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Travelbags.

Beste, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de hendel van je koffer hapert. We raden aan om contact met onze klantenservice op te nemen. We lossen het graag voor je op. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Jean, Bedankt voor je review. Dan had je de mail ook weg mogen gooien ;-) Geen probleem. Hopelijk is de ontvanger er blij mee. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Daisy, Bedankt voor je Feedback. Het klopt inderdaad dat er voor retourzendingen vanuit België een kleine bijdrage in de verzendkosten gevraagd wordt van €2,95 per pakket. Deze kosten kun je direct voldoen bij het aanmelden van je retour. Wij begrijpen dat dit niet ideaal is en we zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Travelbags

Beste Hans, Dank voor je review. Wat vervelend dat je geen BTW factuur hebt ontvangen. Je mag ons daarover een mailtje sturen om dit alsnog in orde te maken. Klantenservice@travelbags.nl. Met vriendelijke groet, Team Travelbags.

Beste Daniel, Helaas is jouw bestelling retour gestuurd omdat het adres onjuist ingevuld is. Uiteraard ontvang je het aankoopbedrag van ons terug. Mocht je het product naar graag willen hebben, raden we je aan deze opnieuw te bestellen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Travelbags

Goedendag, Bedankt voor je review en het melden van het probleem met het wiel van je koffer. Wat vervelend dat dit is gebeurd! We willen je graag helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou je via onze garantiepagina een melding kunnen maken? Dat kan hier: https://www.travelbags.nl/klantenservice/garantie/ dan pakken we het verder vandaar voor je op. Vriendelijke groet Travelbags

Beste Anne, Bedankt voor je review. Zou je contact met ons op willen nemen als je vragen of opmerkingen hebt over het retourneren? Wij helpen je dan uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Travelbags

Beste Ivan, Dank voor je review. Wat jammer dat je niet compleet tevreden bent. Indien we je nog ergens mee kunnen helpen horen we het graag. Met vriendelijke groet, Travelbags.

Goedemorgen Marcel, Dank voor je review. We horen graag wat de verbeterpunten zijn. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Travelbags.