Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij jullie hebben we het gezochte onderdeel heel gemakkelijke gevonden. Zonder hopen codes en types te moeten te moeten doorzoeken en dan nog niets te vinden. Gewoon ingeven wat we zochten en klaar was kees. Wij zullen jullie dan ook zeker aanbevelen. En dan de snelheid van versturen. Eerst zou op Maandag geleverd worden maar op Zaterdagnamiddag was ons pakketje al hier. Het onderdeel paste perfect, niet eens 5 minuten werk. Dank jullie van harte doe zo zeker voort.
J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivée!
Je regarde sur le tracker postnl et chaque jour la livraison est modifié! l'article devait etre livré mercredi 18. puis jeudi 19 je n'etais pas a la maison ( pas d'avis de passage, et livraison en point relai le lendemain pas de colis et sur le tracker je vois mauvaise adresse. livraison reprogrammée au samedi puis a nouveau reprogrammé lundi et maintenant reprogrammer encore une fois a demain (mardi 1octobre)
J'ai également envoyer un message samedi 28 pour vous exposer le problème.
Que faut-il faire pour obtenir sa commande
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Fiyo.be
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het geleverde onderdeel is niet geschikt voor de machine ondanks de vermelding op de website
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
16 jan 2024
Beste Willy, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij zo ontevreden bent. Ik heb even voor je gekeken en inderdaad geven wij aan dat het produkt volgens de fabrikant de juiste is. In onderdelen zijn er ook updates in de loop van jaren en dan is het mogelijk dat een onderdeel van nu niet meer past op een oudere model. Ik snap je frustratie. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
rekening gehouden merk en de maten van het origineel stuk ,en het past niet naar behoren
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 feb 2024
Beste Freddy, bedankt voor je bericht. Wat jammer dat de bestekmand niet past. Ik heb voor je een retourformulier gemaild. Als je een mail wilt sturen naar info@fiyo.be met het type/modelnummer van de vaatwasser, dan gaan wij proberen om de juiste voor je te vinden. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
eerste levering niet aangekomen, en daarna heeeeel lang geduurd voor echte reactie
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
24 jan 2024
Hallo Hilde, bedankt voor je review. Wat vervelend dat het niet helemaal goed verlopen is met je bestelling. Onze excuses daar voor. Inderdaad was je bestelling zoek geraakt en zo een onderzoek van de vervoerder waar je pakket is kan vrij lang duren. Gelukkig door een nieuw bestelling van ons uit heb je toch je onderdelen gekregen. Groetjes Dimitri klanten service Fiyo.
13 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel past niet op de vaatwasser, terwijl het voor dit type geschikt zou zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
14 jun 2024
Hallo Nicky, bedankt voor je review. Wat jammer dat jij niet tevreden bent. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb een mail naar je gestuurd met enkele vragen. Deze zo goed mogelijk beantwoorden, dan kan ik kijken voor een gepaste oplossing. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen beschrijving i.v.m. vervangen onderdeel
Er ontbreekt een beschrijving i.v.m. het vervangen van het bedieningspaneel.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
15 jan 2024
Beste Eddy, bedankt voor je review. Helaas hebben wij geen instructieboekje over het installeren van het bedieningspaneel. Je kunt dit beter informeren bij de fabrikant of op YouTube opzoeken. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering op postkantoor (ipv aangeduid adres) zonder enige waarschuwing.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 nov 2023
Beste Xavier, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bestelling is afgeleverd op een ophaalpunt zonder bericht. Onze excuses hier voor. Wij zullen het opnemen met de vervoerder waarom er ook geen bericht is achtergelaten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zelf ons pakje moeten halen bij bereidwillig mensen op 5 km van hier
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
10 jan 2024
Beste Marc, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij je pakket zo ver moest ophalen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hier voor. Ter gemoedkoming zal ik de verzendkosten terugstorten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakketje nog NIET ontvangen. hoe kan ik dan beoordelen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
14 dec 2023
Beste Josephina, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij niet tevreden bent. Ik heb even voor je gekeken maar je pakket is al een week geleden bezorgd. Ik zal je een mail sturen met de benodigde informatie. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
2 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product ontvangen
Vuilfrees besteld en gewone spuitkop
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
3 jun 2024
Hallo Yves, wat vervelend dat je een onjuist product hebt ontvangen. Wij gaan dit uiteraard voor je oplossen. Om ervoor te zorgen dat wij zeker het juiste product aan je toesturen wil ik je vragen om een aantal foto's te maken. Je zou ons kunnen helpen door in reactie op een e-mail die ik naar je stuur. Hiermee kunnen wij achterhalen wat er fout is gegaan. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten Dimitri klantendienst Fiyo.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Produkt omschrijving klopt niet.
Produkt past niet goed en moest aanpassen om te doen werken.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
19 feb 2024
Beste Ann, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent over het produkt. Onze excuses hier voor.
Wat goed van jou dat je het toch passend hebt gekregen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
sorry doch is de verkeerde schakelaar past niet op een 720 MX
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
8 feb 2024
Hallo Luc, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het onderdeel niet past. Ik wil je vragen om een mail te sturen naar info@fiyo.be met een foto van het type/modelnummer van jouw apparaat en dan kan ik proberen om de juiste voor je te vinden. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
mij pakket komt maar niet toe steeds melding van post nl
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 nov 2023
Beste Annemieke, bedankt voor je review. wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb even voor je gekeken en zie dat het vandaag 13-11 tussen 14: en 16:00 uur geleverd gaat worden. Onze excuses voor de vertraging. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Post nl had produkt pas drie dagen later geleverd mvg
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
6 mei 2024
Hallo, Daniel, bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als een pakket later wordt geleverd dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit onderzoeken en proberen het probleem op te lossen. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
pakket niet aangekomen en nergens terug te vinden
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
5 jan 2024
Hallo Hilde, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij je pakket niet hebt ontvangen. Ik zie op de track&trace dat jouw pakket op 30-12 afgeleverd is op het afleveradres. Ik zal je een mail sturen hoe verder. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
Beste Paul, bedankt voor je review. Het spijt ons zeer dat u een verkeerde maat hebt ontvangen en deze moet retourneren. Wij willen je graag nog helpen. Zou jij zo vriendelijk willen zijn om een foto van jouw typenummer oven te willen mailen naar info@fiyo.be zodat wij het juiste artikel kunnen opzoeken. Fiyo geeft jouw de keus om dit artikel te retourneren of te behouden. Daarom is er ook geen retourlabel voor jouw bestelling. Besluit je om het toch retour te sturen zijn de retourkosten voor jou. Deze kosten verrekenen wij later via de verzendkosten, d.w.z. dat wij de verzendkosten verrekenen met de retourkosten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Nee heb het terug gestuurt.hoop dat ik mijn geld nu terug kr8jg.
Nee heb het terug gestuurt.hoop dat ik mijn geld
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 mei 2024
Hoi Anneke, bedankt voor je review. jammer dat het niet de juiste onderdeel is. Wij hebben een retourformulier naar je gemaild. Als jij het type/modelnummer van jouw apparaat naar info@fiyo.be mailt zal ik proberen de juiste te zoeken. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
goede service
Goede service maar nogal aan de prijzige kant.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
20 feb 2024
Beste Marc, bedankt voor je review. Het spijt me dat de prijs wat hoog lijkt. We streven ernaar om een uitstekende service te bieden, maar begrijpen ook dat prijs een belangrijke factor is. We zullen uw opmerking zeker in overweging nemen en proberen onze prijzen zo eerlijk mogelijk te houden. Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel was niet helemaal zoals de originele
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
30 jan 2024
Beste Saniye, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij niet helemaal tevreden bent over jouw produkt.Je hebt inderdaad niet gekozen voor een origineel Miele produkt maar voor een alternatief produkt van een externe fabrikant. Daar kan inderdaad wat verschil in zitten. Als het niet goed past mag je het artkel altijd retour sturen. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klanten service Fiyo.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket nog altijd niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
24 jan 2024
Hoi Vincent, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt, Helaas kan een onderzoek bij de vervoerder omtrent waar je pakket is, zeker 5 werkdagen duren. Onze excuses hier voor. Zodra wij antwoord hebben gekregen zal ik je op de hoogte brengen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
29 mrt 2024
Goedemorgen, wat vervelend dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Wij hebben eerder vanochtend jouw mail ook beantwoord. Wij sturen kosteloos een nieuw pakket toe. Mocht je de originele zending alsnog ontvangen, zou je die dan willen weigeren? Nogmaals excuses voor het ongemak. Fijn Paasweekend gewenst! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo