Fiyo.beBeoordelingen:
1.665 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.586 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij jullie hebben we het gezochte onderdeel heel gemakkelijke gevonden. Zonder hopen codes en types te moeten te moeten doorzoeken en dan nog niets te vinden. Gewoon ingeven wat we zochten en klaar was kees. Wij zullen jullie dan ook zeker aanbevelen. En dan de snelheid van versturen. Eerst zou op Maandag geleverd worden maar op Zaterdagnamiddag was ons pakketje al hier. Het onderdeel paste perfect, niet eens 5 minuten werk. Dank jullie van harte doe zo zeker voort.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivée!
Je regarde sur le tracker postnl et chaque jour la livraison est modifié! l'article devait etre livré mercredi 18. puis jeudi 19 je n'etais pas a la maison ( pas d'avis de passage, et livraison en point relai le lendemain pas de colis et sur le tracker je vois mauvaise adresse. livraison reprogrammée au samedi puis a nouveau reprogrammé lundi et maintenant reprogrammer encore une fois a demain (mardi 1octobre)
J'ai également envoyer un message samedi 28 pour vous exposer le problème.
Que faut-il faire pour obtenir sa commande
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Fiyo.be
19 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
20 jun 2024
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. C'est vraiment dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nos excuses. Je vois dans le track & trace que votre colis a été livré à un point de retrait car une livraison précédente n'a pas abouti. Je vous propose donc d'y récupérer la commande. En espérant vous avoir suffisamment informé. Salutations Dimitri service client Fiyo.
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Produit imitation. Qualité médiocre
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
7 mei 2024
Bonjour Loufi,
Merci pour votre feedback. Nous vous informons que tous les articles vendus sur notre site sont des pièces neuves. Si vous ne voulez plus de cet article, vous pouvez nous le retourner tel comme vous l'aviez commandé. Quel objectif voulez vous atteindre dans ce dénigrément? Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje gewoon voor de deur gelaten...
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
7 okt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat ze je pakket zo maar bij de voordeur neergezet hebben. Dat zou de postbezorger enkel mogen doen indien je (in het verleden) neerzettoestemming hebt gegeven aan PostNL. Mocht je dat nooit aangegeven hebben bij PostNL (dit kun je in de app nakijken), dan horen we dit uiteraard graag zodat we de vervoerder hierop kunnen aanspreken. We helpen graag! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb geen bestelling ontvangen????
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
5 dec 2023
Hallo Els, bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen.
Tot onze grote spijt moeten we je informeren dat de bestelling in ons systeem is blijven hangen in verband met een technische storing. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we lossen dit graag zo spoedig mogelijk voor je op.
Ik heb zojuist een nieuwe (vervangende) bestelling voor je geplaatst. Voor deze nieuwe bestelling brengen wij je uiteraard geen kosten in rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje niet geleverd tot op heden.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
4 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de gegevens van de vervoerder is de aandrijving in de brievenbus bezorgd. Is er iemand binnen het bedrijf die het pakketje daar uit heeft gehaald? Mocht je desondanks het pakketje niet kunnen vinden bij jullie, laat ons dit dan even weten via een mail of whatsappje, dan zullen wij voor een passende oplossing zorgen! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
MJ
Meerschaut J.
Zwalm
30 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 1 uur al stuk grote. Brol
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
1 jul 2024
Goedemorgen, wat vervelend dat de deksel voor de grastrimmer na een uur al stuk is gegaan. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag zouden we dit verder uit. We zouden het op prijs stellen als je ons een mail stuurt met daarin foto's van de kapotte deksel en een foto van het typeplaatje van jouw grastrimmer. Dit helpt ons om de juiste oplossing te vinden. Nogmaals excuses! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
13 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
13 jun 2024
Hallo Thaline, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij je bestelling niet hebt ontvangen terwijl de vervoerder aangeeft dat jouw bestelling is afgeleverd op het afleveradres. Ik heb dan ook een onderzoek gestart bij de vervoerder. Zodra ik meer weet zal ik je op de hoogte brengen via de mail. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
9 jan 2024
Hallo Marc, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb even voor je gekeken maar volgens de vervoerder is je bestelling al op 03-01 geleverd op het afleveradres. Omdat jij aangeeft dat je niks ontvangen hebt zal ik een onderzoek aanvragen bij de vervoerder omtrent jouw bestelling. zo een onderzoek kan 5 dagen duren voor er uitsluitsel kan komen. Wanneer ik meer weet zal ik je via de mail op de hoogte brengen. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb niets ontvangen .
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
2 jul 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niks ontvangen hebt. Helaas moet ik je melden dat de vervoerder jouw pakket niet kon afleveren en daarom heeft teruggestuurd. Wij hebben dit pakket gisteren terug gekregen in ons magazijn en hierover heb je ook een apart bericht gekregen. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zie correspondentie
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
30 nov 2023
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je niet tevreden bent. Ik heb je mail erbij gezocht en daar zojuist op gereageerd! Hopende dat we samen tot een goede oplossing komen! Alvast een fijne avond. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
13 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
21 mei 2024
Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat jammer dat er maar 1 ster gegeven word. Zijn er problemen met de bestelling, die bij ons (nog) niet bekend zijn? Mochten er problemen zijn dan kun je ons uiteraard per e-mail bereiken, we helpen graag! Ons kun je bereiken via info@fiyo.be Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
29 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je niet tevreden bent! Hoe kunnen we er voor zorgen dat je de volgende keer wel die 5 sterren kunt geven? Aan de hand van je bestelnummer heb ik weten te achterhalen dat je jouw bestelling moest terugsturen omdat het niet geschikt bleek te zijn. Helaas hebben we het pakket nog niet binnengekregen. Zodra jouw retourzending ontvangen is sturen we een ontvangstbevestiging. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.be
10 nov 2023
Goedemorgen, wat vervelend dat je bestelling moeilijk te bevestigen blijkt. Ik kijk graag met je mee om te zien of ik je hierin kan begeleiden. Ik zal daarom dan ook een e-mail naar jou sturen om wat meer informatie in te winnen, zodat ik je beter kan helpen. Vriendelijke groet, Dimitri klantenservice Fiyo